to read complaints and reviews, or file yours. 
Asus Rog Strix G16 G614JVR-N3095 model bilgisayarımda, hem oyun oynarken hem de günlük kullanımda ciddi ısınma problemi yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle 07.07.2025 tarihinde Asus müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. 08.07.2025’te cihazım, Asus Türkiye ve GPN Teknoloji’nin yönlendirmesiyle anlaşmalı kargo firması tarafından adresimden teslim alındı ve tam 56 gün sonra, 01.09.2025 tarihinde tarafıma geri gönderildi. Bu süreçte maddi ve manevi olarak mağdur oldum.
Servis formunda, müşteri şikayet ve bildirilen arıza açıklamasında tarih doğru olarak girilmiş olmasına rağmen, arızayı bildirim tarihi kısmında yanlış bir şekilde 19.08.2025 olarak belirtilmiş. Oysa ben cihazı 08.07.2025 tarihinde gönderdim ve tüm kayıtlar elimde mevcut.
Serviste anakart değişimi yapılmasına rağmen, cihazı teslim aldıktan sonra ısınma problemi devam etti. Tekrar Asus müşteri hizmetleriyle iletişime geçip yaşadığım mağduriyeti ve ürünün yenisi veya misliyle değiştirilmesini talep ettim. Ancak bana, şu an için herhangi bir işlem yapılamayacağı ve yasal haklarımı kullanmam gerektiği söylendi.
Cihazım garanti kapsamında ve herhangi bir ücret ödemedim. Ürünü Asus GPN Teknoloji üzerinden satın aldım. Tüm bu yaşananlar sonucunda, Asus Türkiye ve GPN Teknoloji’den mağduriyetimin giderilmesini ve bilgisayarımın yenisi veya misliyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Asus Rog Strix g16 g614JV model bilgisayarımı satın aldığım ilk günden bu yana ekran kartından gelen ses problemi yaşıyorum. İlk altı ay içinde bu sorun nedeniyle bilgisayarımı 2-3 defa KVK Teknik Servis Ankara’ya gönderdim, ancak her seferinde “problem yok” denilerek tarafıma iade edildi. Zamanla b...
Asus Rog Strix G16 G614JV-N3157 Intel Core i7-13650HX 16GB RAM bu laptopu aldığım günden beri ısınma sorunu yaşıyorum. İşlemci sıcaklığı herhangi bir oyunda anında 95 dereceye çıkarak cihazı yavaşlatıyor, hatta bazı zamanlarda cihaz kendini doğrudan kapatıyor. Yetkili servise defalarca gitmesine rağ...
09.10.2024 tarihinde Asus’tan satın aldığım rog Strix g16 model bilgisayarım, 07.02.2025 tarihinde ekranda renk pigmentlerinde açılma sorunu yaşatmaya başladı. Cihazımı toplamda 3 kez servise göndermeme rağmen, sorun her seferinde aynı şekilde tekrar etti ve kalıcı olarak giderilmedi. Hatta bazı ser...
Asus rog Strix G15 G513IC-HN049 model laptopumu yaklaşık 2 yıl önce satın aldım ve toplamda 5 ayı geçmeyecek şekilde, günde ortalama 1 saatten az kullandım. Cihazın garantisi bittiği gün ana kart arızası verdi. Ayrıca garanti süresi içinde de ekranda yırtılmalar ve kararmalar gibi sorunlar yaşadım. ...
09.05.2022 tarihinde Asus Rog Strix G513IE modeline 17.893,68 TL fiyat ödeyerek satın aldım. Laptopun kargolanmasında hiçbir sorun yaşamadım, hasarsız şekilde teslim aldım. Kargo açılış videosu elimde mevcut. Laptop yüksüz bir şekilde çalıştığında 95 derecelerde, yüke bindiğinde ise 95-103 dereceler...
Yorumlar