to read complaints and reviews, or file yours. 
Vatan Bilgisayar’dan aldığım Asus Zenbook 14 ux3402 (13. Nesil Core i5 13500H-8GB-512GB SSD-14 inç) laptopun ekranını ilk açtığımda, menteşelerde kırılma meydana geldi. Cihazı hiç kullanmamış olmama rağmen, teknik servis raporunda sorunun kullanıcı hatası olduğu ve ekranda kılcal çiziklerin bulunduğu belirtilmiş. Oysa cihazı teslim aldığım anda bu sorunlar vardı.
Ürünü 1,5 ay önce kargo ile servise gönderdim ve süreç boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Ancak servis raporunu dikkate alarak işlem yaptıklarını, başka bir çözüm sunamayacaklarını söylediler. Yetkili biriyle görüşmek istediğimde ise telefon yüzüme kapatıldı. Üstelik ürünümün garanti süresi de devam ediyordu.
Kullanıcı hatası olmadığı halde mağdur edildim ve ürünün ücret iadesini talep ediyorum.
Vatan'dan 9 Temmuz'da Asus Zenbook 14 aldık. Şirket kullanımı için aldığımız laptopun kurulumunu Vatan Bilgisayar'da yaparlarken, ekranda hareketli bir görsel olduğu için fark edilmeyen pixel hatası, laptop bana ulaştığında ekranı düz renk yapmamla ortaya çıktı. 1 saat sonra aldığımız Vatan Bilgisay...
Vatan Bilgisayar'dan çalışanların özellikle önerdiği sağlam dediği 26.000 TL'ye Asus Zenbook serisi metal kasa laptop aldım. Laptopu kullandığım ilk hafta kasasında klavye kısmında yamukluk fark ettim ve durumu mağaza çalışanına ilettim. 14 gün içinde iade sağlamama rağmen yetkili servise göndermek ...
Mayıs 2024'te satın aldığımız Zenbook 14 model notebook'un alt kasasında esneme oluştuğundan dolayı cihazı yetkili teknik servise gönderdik ve esnemenin kullanıcı hatası olduğu belirttiler. Sorunun bizden kaynaklı değil, üretim kaynaklı olduğunu belirtmemize rağmen hiç oralı olmadılar. Müşteri hizme...
26.05.2024 tarihinde Antalya Manavgat Vatan Bilgisayar’dan Asus VivoBook Pro 16X (13. Nesil Core i7) marka laptop satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana verimli şekilde kullanamadım; belirli bir süre kullandıktan sonra sürekli arızalar yaşamaya başladım ve defalarca servise göndermek zorunda kal...
Yorumlar