to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıl önce Vatan Bilgisayar’ın internet sitesinden 23.000 TL’ye satın aldığım Asus VivoBook 16X 12450H model dizüstü bilgisayar tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. Satın aldıktan sonra, bilgisayarım 4 ay önce hiçbir şekilde açılmadığı için garanti kapsamında servise gönderdim (form no: 2502295303). Yaklaşık 1 ay boyunca serviste bekletildi ve ekran kartının değiştiği belirtildi. Ancak cihazı aldıktan sadece 1 ay sonra tekrar ekran kararması sorunu yaşadım ve yine servise göndermek zorunda kaldım. Yine ekran kartında sorun olduğu iddia edildi ve işlem yapıldığı söylendi.
Tüm bu süreçlerin ardından bilgisayarı bu kez sadece 2 gün kullanabildim ve ekranda çizgiler oluştu, cihaz tekrar kullanılamaz hale geldi. Şu anda bilgisayarım elimde ve kullanılamaz durumda, yaklaşık 4 aydır mağduriyet yaşamaktayım. Aynı arızayı defalarca yaşamama rağmen Asus ve Vatan Bilgisayar, sorunu kalıcı olarak çözmek yerine ürünü bana geçici olarak geri göndermekle yetindi. Satış sonrası destek ve servis süreci tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu.
Bilgisayarım hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım mağduriyetin artık kabul edilemez olduğunu belirtmek istiyorum. Ürünümün aynı marka ve modelle değişimini talep ediyorum ve sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini bekliyorum.
26.05.2024 tarihinde Antalya Manavgat Vatan Bilgisayar’dan Asus VivoBook Pro 16X (13. Nesil Core i7) marka laptop satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana verimli şekilde kullanamadım; belirli bir süre kullandıktan sonra sürekli arızalar yaşamaya başladım ve defalarca servise göndermek zorunda kal...
06.05.2024 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım Asus VivoBook 16X K3605VV-N1065W i7-13700H / 16 GB / 1 TB / RTX 4060 / 16” WQXGA model dizüstü bilgisayarım, henüz 1 yılı dolmadan ekran kenarından kendi kendine açılmış ve ekranı kapatırken menteşe bağlantısından kırılmıştır. Bu durumda yetkili servis...
2 tane bilgisayar aldım. Asus VivoBook 16x K3605W - R0053 19 13900H 32 GB 1 TB SSD RTX 4060 8 GB 16" Fakat bilgisayar güncelleştirmede mavi ekran oldu. Hem de 2 bilgisayar. Asus garantiye gitti geldi hala sorun çözülmedi. 2 ay oldu. Serviste hala. Parasını ödediğim ürünü isim için kullanamıyorum. Ço...
Asus markalı bir dizüstü bilgisayar aldım. Aldığım günden beri ben kullanmadım; ya kargocunun elinde ya da iş yapmayan tamir servisçilerinin elinde oldu. Üç kez servise gönderdim, klavyeyi değiştirdiler. Ekranda sorun vardı, iki kez gitmesine rağmen yapmadılar. Üçüncü gidişinde yaptıklarını söyledil...
Asus VivoBook serisi laptopumda dün sabah itibarıyla ekran tamamen siyah kaldı, yalnızca klavyedeki LED ışıkları yanıyor. Cihazı Vatan Bilgisayar’dan almıştım ve halen garantisi devam ediyor. Üstelik bu laptopu sıfır aldım ve sadece 13 ayda bu hale gelmesi beni fazlasıyla mağdur etti. Bilgisayarıma ...
Yorumlar