Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34085100
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Tekrarlayan Ekran Sorunu Nedeniyle Asus Zenbook Değişim Talebi

profile
Ahmet
Asus Bilgisayar
29 Ekim 2025 21:36
1.269

Asus Zenbook laptopumda 11 Ağustos 2025 tarihinden bu yana, bilgisayar açıldığında ekrana görüntü gelmeme sorunu yaşıyorum. Sorun ara ara tekrar ediyor ve cihazı kullanmamı ciddi şekilde engelliyor.

Bu problem nedeniyle cihazımı şimdiye kadar üç kez Ankara KVK servisine götürdüm. Serviste üç kez ekran, bir kez de ana kart değişimi yapıldığı belirtildi. Tüm işlemler garanti kapsamında gerçekleşti, herhangi bir ücret ödemedim. Ayrıca Asus müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ve sorunu detaylıca ilettim; servis ilgilendi ancak sorun tekrarlamaya devam etti.

Cihazın yurt dışı alımı olduğu için yenisiyle değiştirilemeyeceği söylendi. Ancak aynı arızanın dördüncü kez tekrarlaması nedeniyle, cihazın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yarın tekrar müşteri hizmetleriyle iletişime geçip, cihazı dördüncü kez aynı arıza için onarıma göndereceğim. Ankara KVK servisi ve Asus Türkiye ana distribütörü ile ilgili yaşadığım bu süreçte kalıcı bir çözüm bekliyorum.

Sorunumun hızlıca ve kalıcı şekilde çözülmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Rüstem sonuçtan hiç memnun değil

Asus Bilgisayar Asus Ve KVK Arasındaki İletişimsizlik

profile
Rüstem
Asus Bilgisayar
15 Şubat 2024 01:33
1.406

Asus marka laptopumu ekran kartıyla alakalı probleminden dolayı 12.02.2024 tarihinde Ankara KVK garanti servisine elden teslim ettim. Ek olarak da pil sorunu olduğunu da belirttim. Ertesi gün (13.02.2024) saat 12.00 gibi Asus'un bana gönderdiği maildeki adresten (http://qr.asus.com/durum) kontrol et...

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Asus Bilgisayar Sıfır Aldığım Asus Zenbook Bilgisayar Bozuk Çıktı

profile
Emre
Asus Bilgisayar
12 Mart 2024 17:30
4.488

Aralık 2023 tarihinde satın aldığım Asus Zenbook oled bilgisayarımı (i7, 16 GB RAM, 1 TB SSD) dördüncü kez garanti kapsamında servise gönderdim. Bilgisayar aşırı ısınıyor, internet kullanımında dahi yavaşlıyor, fanı sürekli çalışıyor ve ses yapıyor. Birden fazla kez değişim talebinde bulunmama rağme...

1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Alınan Asus Zenbook Duo Bilgisayarda Sürekli Yazılım Sorunu Ve Yetersiz Destek

profile
Barış
Asus Bilgisayar
04 Ağustos 2025 21:15
1.620

31 Temmuz 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan aldığım Asus Zenbook Duo marka bilgisayarım, yazılımsal bir sorun nedeniyle açılmıyordu. Bu durumu Vatan Bilgisayar'a ilettiğimde, servise götürmem gerektiği ve kendilerinin bir şey yapamayacağı söylendi. Servise götürdüğüm bilgisayarımı 4 Ağustos tarihi...

sifir-alinan-asus-zenbook-duo-bilgisayarda-surekli-yazilim-sorunu-ve-yetersiz-destek-1.jpg
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Asus Laptop'umun Bitmeyen Mavi Ekran Sorunu

profile
Mert
Asus Bilgisayar
17 Mart 2025 16:01
623

Asus laptopum arızalı, durduk yere mavi ekran verip yeniden başlatıyor. Ürünü ilk servise gönderdiğimde sadece genel kontrol yapılıp format atıldı ve elime ulaştığında sorun aynı şekilde devam ediyordu. Müşteri temsilcisine durumu anlattım ve bir daha servise gönderdim, anakartı değiştirmişler fakat...

Asus Laptop'umun Bitmeyen Mavi Ekran Sorunu
asus-laptopumun-bitmeyen-mavi-ekran-sorunu-2.pdf
1
Esma sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arızalanan Laptop Ve Geç Kalan Servis

profile
Esma
Asus Bilgisayar
14 Ekim 2024 17:49
1.032

Hepsiburada üzerinden vizyon elektronikten Asus laptop satin aldım. Aldığım günden itibaren 3 defa mavi ekran ve ani kapanmalar dolayısıyla servise gitti. Parça değişti yazilim yüklendi vb. Ancak maalesef kalıcı bir çözüm gerçekleşmedi ve hala serviste ürün. Sürekli arıza verdi ve islerim dolayısıyl...

Öne Çıkan Konular
Asus Bilgisayar Laptop Asus Bilgisayar Laptop asus zenbook Asus Bilgisayar Laptop servis Asus Bilgisayar asus zenbook
Benzer Şikayet Yaz
Asus Bilgisayar Kategorileri