to read complaints and reviews, or file yours.Assur İade Kodu Oluşturulmadığı İçin Ücret İadesi Ve İletişim Sorunu
Assurplus üzerinden 21.10.2026 tarihinde 544vp1973h numaralı sipariş ile Assur 21v 13 mm mandren çift akülü kömürsüz vidalama matkap satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde site üzerinden iade talebi oluşturdum ancak sistem bana herhangi bir iade kodu üretmedi.
Sitenin “hesabım / iade taleplerim” bölümündeki mesajlaşma alanından defalarca kez yazmama rağmen sadece “bir yetkili size dönüş yapacak” şeklinde otomatik bir yanıt görüyorum, fakat ne telefonla ne de maille hiçbir şekilde kimse benimle iletişime geçmiyor. Uzun süredir iade talebim açık şekilde bekliyor ve süreç ilerlemiyor.
Ürünün yasal iade süreci kapsamında işlemlerimin tamamlanmasını, iade kodumun bir an önce oluşturulmasını ve ücret iademin 2.089,90 TL tutar üzerinden tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşterilerle iletişim konusunda daha şeffaf ve ulaşılabilir olmalarını istiyorum.
Merhaba Celal Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz aksaklık ve iade sürecinde karşılaştığınız iletişim sorunu nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İade talebinizle ilgili gerekli işlemler tarafımızca gerçekleştirilmiş olup iade kodunuz oluşturulmuştur. Ücret iadenizin en kısa sürede tamamlanması için süreciniz takip edilecektir. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem doğrultusunda geri bildiriminiz için teşekkür eder, yaşanan aksaklık nedeniyle özür dileriz. Saygılarımızla,
