Assur Sipariş Edilen Matkap Yerine Düşük Özellikli Ürün Gönderildi

Aum Pazarlama Shop üzerinden Aumann marka matkap siparişi verdim ancak tarafıma bambaşka, daha düşük özellikli bir ürün gönderildi. Ben Aumann marka matkap beklerken paketten “Assur mini darbesiz vida ahşap delme 12 volt” isimli ürün çıktı. Bu durumdan dolayı kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.

Siparişi 24 Ekim 2026 tarihinde verdim. Kargo takip numaram 6518643533789’dur. Satıcıya ulaşmak için telefon numarası veya açık adres aradım fakat hiçbir iletişim bilgisine ulaşamadım, bu nedenle kendilerine durumu iletip çözüm talep edemiyorum.

Benim beklentim, siparişini verdiğim Aumann marka matkabın en kısa sürede doğru şekilde gönderilmesi ya da ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesidir. Yanlış ve daha düşük özellikli bir ürün gönderilmesi mağduriyetime neden olmuştur, bu nedenle gereğinin yapılmasını istiyorum.