Assur Setinde Akü Şarj Aleti Eksikliği Ve Yedek Parça Talebi

Assur marka akülü darbeli matkap, akülü vidalama, el spirali ve somun sıkma aletlerinden oluşan seti bir süre önce aldım. Bu ürünlerin hepsi, içlerinde ashd26, ASR-LD 18 gibi farklı kodlar bulunan modeller ve hepsinin ortak noktası aynı akü şarj aletini kullanmaları. Ancak bu şarj aletini kaybettiğim için setin tamamı şu anda kullanılamaz durumda.

Firma ile iletişime geçerek yalnızca akü şarj aletini, yedek parça olarak, ücreti karşılığında satın almak istediğimi belirttim. Buna rağmen ellerinde bu şarj aletinin bulunmadığını, temin edemediklerini söylediler. Ürünleri 4’lü veya 5’li setler halinde satmalarına rağmen, bu kadar kritik bir yedek parçanın stokta bulundurulmaması hem müşteri mağduriyeti yaratıyor hem de ürünlerin ömrünü fiilen kısaltıyor.

Bir şarj aleti yüzünden tüm seti çöpe atmak ya da tekrar aynı seti almak zorunda kalmak istemiyorum. Assur’un ilgili akü şarj aletini yedek parça olarak temin ederek tarafıma satmasını veya bu konuda makul bir çözüm sunmasını talep ediyorum.