Matkap Seti Kargoya Verilmedi Ve 4.711,90 TL İadesi Talep Ediliyor

12.10.2026 tarihinde Assur’un internet sitesi üzerinden 567BX1515J numaralı siparişle 4.711,90 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak bir matkap seti satın aldım. Ürünün en geç 14.10.2026 tarihinde kargoya verilmesini ve elime ulaşmasını beklerken, bugün itibarıyla ürün hâlâ kargoya verilmedi.

Firmanın iletişim kanallarından defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de gecikme ile ilgili bilgilendirme yapıldı.

Ürünümün derhal kargoya verilmesini, mümkün değilse ödediğim 4.711,90 TL’nin aynı kartıma ivedi şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.