to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Assur cs27 model ürünün bataryası, ilk günden itibaren hiç çalışmadı. Ürünü teslim aldığım andan beri bataryayı kullanamıyorum ve bu nedenle üründen faydalanamıyorum. Konu ile ilgili olarak Assur ve Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım,...
"Teşekkür ederim"
Assur marka ASR641 model akülü makası internet üzerinden satın aldım ve yaklaşık 2 haftadır sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Ancak bugün ürünü kullanmak istediğimde makasın hiç çalışmadığını fark ettim. Sadece aküden cırt cırt şeklinde bir ses geliyor, başka hiçbir tepki vermiyor. Ürün garanti k...
21 Ağustos'ta Assur 21V şarjlı matkabımı Haseyad şubesi üzerinden garantiye gönderdim (servis takip numarası: 5193*******15). Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma ulaşmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde azarlandım. Şimdi de "elimize ürün ...
27 Ağustos’ta Trendyol üzerinden satın aldığım Assur Pro 21V Çift Akülü Şarjlı Dal Budama Makinesi elime ulaştığında, kutu içerisinden zincirin takıldığı aparat (kama) eksik çıktı. Ürünü sıfır ve garanti kapsamında aldım. Eksik parça için ürünü teslim aldığım gün site üzerinden başvuru yaptım, ancak...
07.09.2025 tarihinde Ankara’dan satın aldığım Assur şarjlı spiral setiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren spiral tam olarak çalışmıyor, tetik kısmına bastığımda sadece bir “tık” sesi geliyor ve cihaz çalışmıyor. Ürünü farklı zamanlarda denememe rağmen sonuç değ...
Assur Plus Profesyonel Metal Dişli 18v 1.5ah Şarjlı Dal Budama Testeresi’ni yaklaşık 2 ay kullandıktan sonra motoru yandı. Ürünü Trendyol üzerinden (Sipariş No: 2159432653) satın aldım ve garanti süresi dolmuş durumda. Kendi imkanlarımla yedek motor aradım fakat hiçbir yerde bulamadım. Satıcıya ula...
07.05.2024 tarihinde Koçtaş internet sitesinden 3 adet Assur Plus Matkap 12v 1.5ah Li Sjs Çift Metal Şanzıman Çift Akülü Şarjlı Matkap 24 Parça Set Hediyeli ürünü satın aldım. Ürünlerden birinde vida sıkma kısmında arıza meydana geldi. 31.07.2025 tarihinde garanti kapsamında tamir için Koçtaş müşter...
Assur asr LD36 matkap setini Trendyol üzerinden dün satın aldım ve akşam ilk kez şarj etmek istediğimde şarj cihazının aşırı derecede ısındığını fark ettim. Farklı prizlerde ve setle birlikte gelen üç bataryada da aynı sorun yaşandı. Ürünü yeni aldım ve garanti kapsamındayım, sipariş numaram elimde ...
"Sorunum çözüldü, teşekkür ederim."
29.07.2025 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesinden Assur marka 21V çift akülü uzatma kollu şarjlı tırpan siparişi verdim (Sipariş No: 1075095984, Karg...
Hepsiburada üzerinden Assur marka benzinli tırpan satın aldık, ürün deposundan benzin kaçırıyordu. Assur ile iletişime geçtik bize 100₺ kargo bedelli yeni kapak gönderdiler, onlar kusurlu ama kargo parası ödedik.:/ Neyse yine sorun düzelmedi. Tekrar iletişime geçtik garantiye gönderdik motoru 03.07....
Asur marka testereyi yaklaşık 1 yıl önce Bolu’da satın aldım ve bu süre zarfında toplamda sadece 2 saat kullandım. Ancak testereyi çalıştırdığımda motordan duman çıkmaya başladı ve cihaz arızalandı. Ürünün arızası nedeniyle servisi aradığımda, faturam olmadığı gerekçesiyle yardımcı olmadılar. Oysa ü...
Assur marka ASR131 model şarjlı matkabı 15.05.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Assur’un kendi satıcısından satın aldım. Ürün henüz 4 aylık ve fat...
28.07.2025 12.27 sularında Assur ASR134 21V Darbeli Şarjlı Matkap Vidalama Siyah modelinden sipariş verdiğim halde, tarafıma görseldeki Assur ASR132 21V modeli teslim edilmiştir. Ben bir kullanıcı olarak, hangi üründen sipariş ettiysem o ürün için para öderim ve herhangi rastgele bir ürün satın alma...
Assur marka bir matkabım vardı. Arıza sebebiyle Assur ile iletişime geçerek garanti süreci başlattım. +90 ********47 00 numarası üzerinden WhatsApp ile iletişime geçerek şarjlı matkabı gönderdim. Ancak o günden bugüne ne sağlıklı bir bilgi verildi ne de düzgün bir şekilde haber alındı. O günden beri...
4'lü set aldım. Sağlam vidalamayı bir defa bile kullanamadım. Ucuna matkap taktım, bir yeri delmek için matkabın ucu boşuna dönüyor. Bu kadar da olmaz! En azından birkaç defa kullansaydım, gam yemezdim. Şimdi aldığım yere gittim, kargoyla garantiye gönder, İstanbul'a diyor.
Assur marka dal kesme makinesi aldım. Esnafım, bu ikinci oldu; iki seferdir makinemden yanık kokusu geldi ve çalışması durdu. İlgilenen kimse olmayınca buraya yazma gereği duydum. Garantisi devam etmekte olan makinem bozuldu. Satarken nasıl ilgileniyorsanız, bozulunca da ilgilenmek zorundasınız. Aks...
Üründe su akıntısı var. Hiçbir şekilde satıcı ile muhatap olamıyorum, garantiye gönderemiyorum. Lütfen bu konu ile alakalı dönüş yapabilir misiniz? Çünkü artık bir dönüş yapılmasını istiyorum. Ürünü kullanmak istiyorum, ihtiyacım var. Assur markasını kötülemek istemiyorum.
Çift bataryalı Assur marka şarjlı matkap/tornavida aldım. Bataryalarından biri bozuldu ve Garanti kapsamında servisin belirttiği adrese gönderdim. Servis hiçbir şekilde sonucu tarafıma bilmediği gibi kendim defalarca aramama rağmen yenisiyle değişeceğini söylediği bataryayı göndermedi. Servisi aradı...
Assur markalı 6'lı setini aldım. Setlerden birisi, garantisi devam ederken bozuldu. Hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. WhatsApp üzerinden yazıyorum, bir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetleri telefonlarımı açmıyor. Aldığıma çok pişmanım, hiçbir şekilde muhatap bulamıyoruz. Ayrıca, ek Trendyol sigort...
800nm torklu şarjlı somun sıkma cihazım, çalışma esnasında herhangi bir zorlama olmadan birden durdu. Faturam var ve henüz 1 yıl oldu, garanti süresi bitmedi. Cihazı garantiye gönderdim, kartın yandığını söyleyip 700 lira ücret istediler. Garantisi olan cihaza ücret çıkarıldı. Kullanıcı kaynaklı bir...
Assur'dan 6'lı set aldım, kompresör parçasında arıza oldu. Kaç defa aradım, sitesindeki numaradan bakan olmadı. Ulaşamayınca parçayı kendim açtım, parçanın plastik dişlisi sıyrılmış. Basit malzemeden yapmışlar. Garanti var diye iletişime geçmek istedim fakat cevap bile vermiyorlar. Ürünü satana kada...
Yaklaşık bir ay önce aldığım Assur marka şarjlı testere tamamen hayal kırıklığı yarattı. Satış sonrası hizmetleri ise çok kötü. Biraz ucuz diye aldığım üründen çok pişman oldum. Üretim hatası ve ayıplı malları kampanya adı altında vatandaşa satıyorlar. Müşteri hizmetlerini ve teknik servisi aradığın...
Assur marka 6'lı set aldım, bir sene oldu. Bozuldu, çalışmıyor. Epttavm üzerinden bu satıcıdan aldım, sözde iki sene garantisi vardı. Şu an muhatap bulamıyorum. Ürünü değiştirmek veya para iadesi talep edeceğim ama herhangi bir muhatap bulamıyorum. Garanti belgesi de yanında gönderilmemişti.