Kısa Sürede Bozulan Makas İçin Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Assur marka dal kesme makasını yaklaşık bir ay önce İstanbul İstoç’tan S**** Y**** isimli satış danışmanınızdan satın aldım. Ürünü henüz 30 dal bile kesmeden makasın dişlisi kırıldı ve ürün arızalandı.

Ürünün garantisi olmasına rağmen, tamir süresinin çok uzun olacağını, net bir tarih veremediklerini belirtiyorsunuz. Benim bu makineye ihtiyacım sadece yaklaşık bir ay daha devam edecek, işim bu süre içinde bitecek. Bu nedenle uzun bir tamir sürecinin benim için hiçbir anlamı yok, işlerim aksıyor ve mağdur oluyorum.

Kısa sürede bozulan bu ürün için, garanti kapsamında tamir yerine yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini ve işimin daha fazla aksamasının önlenmesini rica ederim.