Başlık Gövde Uyumsuzluğu Ve Servis Yanıtsızlığı

Assur marka asr432 model akülü araç yıkama makinesini yaklaşık 10 ay önce aldım. Ürünü ilk aldığım günden beri başlık kısmı ana gövdeye çok zorlanarak giriyordu, sonrasında ise başlık artık hiç oturmamaya başladı ve ürünü kullanamaz hale geldim.

Yaklaşık 5 aydır bu sorun devam ediyor. Defalarca servisle iletişime geçtim, benden soruna dair video istediler, ben de talep ettikleri videoyu gönderdim ancak ne bir geri dönüş yapıldı ne de herhangi bir çözüm sunuldu. Aramalarıma ve ilettiğim videoya rağmen süreç tamamen yanıtsız bırakıldı.

Assur’un, garanti kapsamındaki ürünümün başlık–gövde uyumsuzluğu sorununu gidererek makinenin tamirini yapmasını ve tarafıma artık oyalamadan net bir çözüm sunmasını talep ediyorum.