to read complaints and reviews, or file yours.Tetik Mekanizması Arızası Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Assur 21 v2 bataryalı kömürsüz oto yıkama makinesini yaklaşık iki ay önce Trendyol üzerinden Assur Pro satıcısından satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra, yaklaşık 10 gün önce tetik mekanizması arızalandı ve o günden beri ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım arıza sonrası Assur müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir şekilde telefona cevap veren olmadı. Bunun üzerine Assur internet sitesi üzerinden servis kaydı oluşturdum ancak bu kanaldan da ne arayan oldu ne de tarafıma bir dönüş yapıldı.
Garanti kapsamında olan ürünüm için, tetik mekanizmasının en kısa sürede ücretsiz olarak tamir edilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleri ve servis sürecindeki ilgisizliğin de giderilmesini, bundan sonraki süreçte daha ulaşılabilir ve çözüm odaklı bir destek beklediğimi belirtmek istiyorum.
Merhabalar, sorunuza istinaden, tarafınıza daha hızlı hizmet sağlayabilmemiz adına, talebinizi WhatsApp iletişim destek hattımız üzerinden belirtmenizi rica ederiz. Hattımız üzerinden siparişinize ait fatura belgeniz ve sorununuzu iletmeniz durumunda, mümkün olan en kısa sürede sorununuz çözülecektir. İyi günler dileriz.
