Kısa Sürede Arızalı Matkap Ve Ulaşılamayan Üretici

N11 üzerinden Assur satıcısından Asur marka Asr226 21 volt çift akü şarjlı matkap vidalama seti satın aldım. Ürünü 10.12.2025 tarihinde, 202169669138 sipariş numarası ile aldım. Yaklaşık 6 ay hiç kullanmadım, son iki aydır kullanmaya başladım. Toplamda sadece iki kullanım sonrasında ürün bozuldu ve şu an mandren tamamen boşa dönüyor, ürün çalıştırıldığında aynı sorun her seferinde tekrarlıyor.

Yaşadığım arıza sonrası Asur markasına ait iletişim numaralarını defalarca aradım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, telefona ulaşılamıyor ve firmayla iletişim kuramıyorum. Ürünün bu kadar kısa ve hafif sayılabilecek bir kullanımda arıza vermesi ve sonrasında firmaya ulaşamıyor olmam beni mağdur etti.

Ürünün garanti kapsamı dahilinde onarılmasını, onarım mümkün değilse yenisiyle değiştirilmesini veya ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. N11 ve Assur satıcısından, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.