Randevu Planlama ve Erişim Sorunları
- Randevu alma ve kayıt sorunları: 8 şikayette randevuların 'dolu' denilerek verilmediği veya seansların 'görüşme' olarak kaydedildiği aktarılıyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
As Estetik (İstanbul)
As Estetik (İstanbul)
Şikayetler
83 şikayet
As Estetik (İstanbul) Şikayet Analizi
As Estetik (İstanbul) hakkındaki 20 şikayetin son 1 yıl tablosunda en belirgin örüntü randevu yönetimi sorunları: kullanıcılar randevu alamadıklarını veya mevcut randevularının hatalı kaydedildiğini belirtiyor. Bu tabloya, personelin 'ukala' ve 'alaycı' olarak tanımlanan tutumları (%25) eşlik ediyor. Kullanıcılar ayrıca işlem sonrası ciltte yanık oluştuğu veya kalan seans ücretlerinin iade edilmediği bildiriyor.
Çalışan Davranışları ve İletişim Problemleri
- Personel tutumu: 5 şikayette personelin 'ukala', 'alaycı' ve 'çirkin' bir üslup kullandığı ifade ediliyor.
Uygulama Kalitesi ve Cilt Reaksiyonları
- Ciltte yanık ve enfeksiyon: 3 şikayette lazer sonrası bacakta yanık oluştuğu veya kremler nedeniyle enfeksiyon yaşandığı belirtiliyor.
- Bakım ve epilasyon yetersizliği: 2 şikayette botoks ve beyazlatıcı kremlerin beklenen etkiyi vermediği bildiriliyor.
- Sonuçsuz seanslar: 2 şikayette 6 seansa rağmen sonuç alınamadığı ve yüz bölgesinde tüylenme olduğu aktarılıyor.
Ücretlendirme ve İade Süreçleri
- Seans ücreti iade reddi: 3 şikayette paket iptallerine rağmen ücret iadelerinin yapılmadığı belirtiliyor.
- Ek ücret talepleri: 2 şikayette uyuşturucu krem için ek ücret alındığı veya küçük alanlar için 1.250 TL talep edildiği ifade ediliyor.
As Estetik (İstanbul) Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı
Marka Çözüm İstatistikleri
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%50
- Para-ücret iade edildi%50
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
1
Etkisiz Lazer Epilasyon, Uzun Bekleme Ve Aşırı Satış Baskısı
10 Temmuz 15:09482
İstanbul’daki as Estetik şubesinde yaklaşık 6. Lazer epilasyon seansımı tamamlamama rağmen, tüylerimde belirgin bir azal...ma olmadı. Bugünkü seansımda uygulamayı yapan personel bile batıkların devam ettiğini görünce kaçıncı seansım olduğunu sordu ve 6. Seans olduğunu söylediğimde kendisi de şaşırdı. B
Küçük Bölge İçin Aşırı Ücret Ve Fiyat Dengesizliği
9 Temmuz 18:43495
09.07.2026 tarihinde saat 13.00 civarında As Estetik Pendik şubesinde bacak lazer randevum vardı. İşlem sırasında lazeri... yapan çalışan, göbek bölgemde ince çizgi halinde bir tüylenme olduğunu, istersem sadece o bölgeye de lazer yapılabileceğini söyledi. Zaten tüm vücut için kampanyaları olduğunu, ba
Kontrol Randevusunun Erken Talebi Kumsal Hanım Tarafından Katı Şekilde Reddedildi
1 Temmuz 19:00440
Pendik’teki estetik merkezinizde 20 Haziran tarihinde yüz, kol ve genital bölge için lazer epilasyon işlemi yaptırdım. İ...şlem sonrası kontrol için aradığımda, müşteri temsilciniz Kumsal Hanım sadece 7 Temmuz tarihi için randevu verebileceğini, bunun dışında hiçbir güne aktarılamayacağını söyledi. Ke
1
Sağlık Nedeniyle Epilasyon Seans Haklarım Pasif Edildi
26 Haziran 16:02247
İstanbul Ümraniye’de bulunan as Estetik’ten 2022 yılında epilasyon seansı paketi satın aldım. Sürecim devam ederken hami...le kaldım ve bu durumu kuruma zamanında ilettim. Sonrasında emzirme döneminde olduğum için de epilasyona devam etmem sağlık açısından uygun görülmediği için seanslara katılamadım.
Pendik Şubesinde Lazer Hizmet Kalitesinde Düşüş Ve İletişim Sorunları
13 Haziran 14:34564
As Estetik’ten hizmet almaya 2011 yılında Kartal şubesinde başladım. Pendik şubesinin açılmasıyla birlikte Pendik şubesi...nden hizmet almaya başladım. 15 yıldır neredeyse tüm bölgeler için 10+ kez (bazı bölgelerde 30+) lazer hizmeti almış biri olarak hizmet kalitesinde ciddi anlamda bir düşüş gözlemli
Hafta Sonu Lazer Epilasyon Randevu Sorunu Ve İade İsteği
18 Mayıs 15:27542
İstanbul Pendik As Estetik’te satın almış olduğum tüm bölge lazer epilasyon paketim için yaklaşık 3 aydır hafta sonu ran...devusu almaya çalışıyorum ancak bir türlü randevu oluşturulamıyor. Her aradığımda “Perşembe günü arayın” deniliyor, Perşembe aradığımda ise bu kez boş yer olmadığı söyleniyor. Çalı
As Estetik (İstanbul) Randevu İptalinde Kaba ve Alaycı Üslup
28 Nisan 18:00491
28 Nisan günü As Estetik Ümraniye şubesinde saat 15.00 için epilasyon randevum vardı. Hastalığım sebebiyle randevuma gel...emeyeceğimi, bu yüzden randevumu iptal etmek istediğimi belirttim. Telefonda görüştüğüm K** Hanım’ın benimle konuşma üslubu son derece çirkin, azarlayıcı ve başından savar tarzdayd
1
Epilasyon Seansı 3 Günlük Gecikme Nedeniyle Silindi
28 Nisan 11:35467
As Estetik Kartal şubesinde almış olduğum epilasyon hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 10 Nisa...n’da epilasyona gittim ve daha sonra rötuş için randevu oluşturmak istediğimde, sadece 3 gün geciktiğim için seansımın yandığı söylendi. Çocuklarım olduğu ve ayrıca taşınma süreci
1
Yanlış Randevu Türü Lazer Epilasyon Seansını Engelledi
31 Mart 12:28694
31.03.2026 tarihinde saat 11:00 için As Estetik Kartal şubesinden lazer epilasyon seansı randevusu alarak merkeze gittim.... Ancak şubeye vardığımda, randevunun lazer epilasyon seansı olarak değil, “görüşme seansı” olarak oluşturulduğunu ve bu nedenle işleme alınamayacağımı öğrendim. Randevu oluşturul
1
Ümraniye Şubesinde Lazer Epilasyon Kontrol Seansları Yarım Ve Özensiz
14 Mart 10:49858
Asestetik.com.tr Ümraniye şubesinde lazer epilasyon için gittiğim kontrol seanslarında üç seanstır aynı sorunu yaşıyorum.... Kontrol seansına girdiğimde işlem sanki sadece “seansa girmiş gözüksün” diye yapılmış gibi, çok özensiz ve yarım şekilde uygulanıyor. Tüm bölgelere eşit ve detaylı uygulama yapıl
Öne ÇıkanKonular
Yanlış Cihaz Kullanımı Nedeniyle Ödenen Ücretin İadesi Talebi
3 Mart 17:021.897
İstanbul Kartal’da bulunan As Estetik’te lazer epilasyon için hizmet aldım. Toplamda 11.750 TL ödeyerek altı seanslık çe...ne–dudak, üç seanslık genital ve üç seanslık koltuk altı olmak üzere üç ayrı paket satın aldım. Bugün ilk seansıma girdim ancak kullanılan cihazdan ve uygulama şeklinden dolayı cid
1
As Estetik (İstanbul) Zorunlu Kayıt Ve Yetersiz Epilasyon İşlemi Şikayeti
27 Şubat 16:14687
1 saatlik randevu için gittim. 18.00 a randevu aldım. Yüz işlemimin uzun dedim. 18.30'da işleme başlandı. Kişi işleme bi...r türlü başlamak istemedi. Farklı lazer önerip durdu. İstemiyorum hepsini biliyorum dedim sürekli tekrarlardı. Yarım saat kalmıştı. Başlar mısın süre az dememe rağmen devam etti. B
1
Boyun Bölgesinde Kalıcı Sonuç Alamama Ve Uzman Değişimlerinin Kaliteyi Düşürmesi
26 Şubat 14:25539
2022 yazından beri As Estetik’te tüm bölgeler için düzenli olarak lazer epilasyon hizmeti almaktayım. İlk başladığım dön...emde işlemler son derece özenli yapılıyor, bölgeler kalemle işaretleniyor ve tüm vücut uygulaması yaklaşık 2 saat sürüyordu. Aldığım sonuçlardan da çok memnundum. Ancak zamanla me
Estetik Kartal Şubesinde Yüz Lazer Randevu Beklemede Mağduriyet
16 Şubat 13:18686
As Estetik Kartal şubesinde yalnızca yüz lazeri için aldığım paketim olmasına rağmen yaklaşık iki haftadır randevu alamı...yorum. Bu süre içinde 4–5 kez aramama rağmen özellikle cumartesi günleri için her seferinde randevuların dolu olduğu söyleniyor ve en az iki hafta sonrasına gün veriliyor. Yüz laze
Kısa Sürede Yapılan Yüksek Fiyat Farkı Mağduriyeti
24 Kasım 2025 21:232.894
Yaklaşık 1 ay önce, 18.10.2025 tarihinde Asestetik.com.tr Kartal şubesinden lazer epilasyon için seans satın aldım ve bu... işlem için neredeyse 4.000 TL ödeme yaptım. Şu ana kadar yalnızca genital bölge ve koltuk altı için bir seansa girdim, tüm kol veya bacak seanslarına henüz başlamadım. Yakın zama
4
Çözüldü
22 Kasım 2025 17:431.001
Rukiye şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Talebim Dışında İptal Edilen Epilasyon Paketi Ve Ücret İadesi Sorunu
20 Kasım 2025 19:12897
16 Kasım tarihinde As Estetik Ümraniye şubesinden iki adet epilasyon paketi... satın aldım. Ancak 20 Kasım tarihinde, bu paketlerden birinin talebim olma
Lazer Epilasyon Seansım Bilgim Dışında Kullanılmış Gibi Gösterildi, Mağduriyet Yaşıyorum
20 Ekim 2025 16:381.666
As Estetik Ümraniye şubesinden online olarak aldığım 1 seanslık lazer epilasyon paketim, bilgim dışında kullanılmış gibi... gösterilip hakkım düşürülmüş. Yaklaşık 2-3 ay önce yaşanan bu durumun ardından şubeyle iletişime geçtiğimde, ay sonuna kadar kullanılmayan paketlerin silindiği söylendi. Ancak ben
Aldığım Krem Fayda Sağlamadı, Cildimde Ciddi Yan Etkilere Yol Açtı
18 Eylül 2025 01:493.598
27 Haziran’da As Estetik Ümraniye şubesinden 3000 TL ödeyerek beyazlatıcı krem aldım. Kremi düzenli olarak 4 ay kullandı...m fakat hiçbir faydasını göremedim. Ayrıca kullanmaya başladıktan sonra cildimde yanma, enfeksiyon ve kaşıntı gibi ciddi yan etkiler yaşadım. Şubeye bu durumu iletmedim çünkü çalış
Lazer Epilasyon Sonrası Bacağımda Yanık Oluştu Kurumdan Çözüm Alamadım
17 Eylül 2025 23:302.813
As Estetik Kartal şubesinde lazer epilasyon işlemi sırasında bacağımda yanık oluştu. İşlemden yaklaşık bir saat sonra ba...cağımda yanık izi ortaya çıktı ve halen aktif olarak devam ediyor. Durumu kurumla paylaştığımda sadece krem önerisinde bulundular, başka bir çözüm ya da destek sunulmadı. İşlem içi
1
Yanlış Botoks Uygulaması Ve Yetersiz İletişim Nedeniyle Mağduriyet
9 Ağustos 2025 13:342.048
Mayıs 2025’te Kartal As Estetik Kartal şubesinde botoks uygulaması yaptırdım. Daha önce aynı işletmeden lazer hizmeti al...mıştım ve T**** Hanım’ın önerisiyle botoksu denemek istedim. Ancak, geçmişte farklı doktorlarda botoksun tutmadığını açıkça belirtmeme rağmen bana uygun olmayan, etkisi düşük bir b
Seans Devir İşleminde Yaşanan Sorunlar Ve Olumsuz Müşteri Deneyimi
3 Ağustos 2025 00:361.520
Ümraniye AS Estetik'te seans devir işlemi yapmak istedik; kayınvalidem kalan seanslarını bana devretmek istiyordu ancak ...sürekli zorluk çıkardılar. En sonunda ısrar ettiğim için işlemi yaptıklarını söylediler fakat aslında yapmamışlar. Altı ay sonra tekrar gittiğimde işlemin yapılmadığını fark ettim.
1
Kontrol Randevusu Süresi Hakkında Bilgilendirme Eksikliği
1 Temmuz 2025 10:391.534
As Estetik Kartal şubesinde genital ve koltuk altı için 1 seans aldım. Kontrol randevusu için 15 gün sonra arayın, çağrı... merkezinden oluşturun dediler; ancak bu kontrol randevusunun 3 gün olduğu bilgisi iletilmedi. Arayıp özel günümde olduğumu, gelemeyeceğimi ve ertelemem gerektiğini söylediğimde sü
1
As Estetik (İstanbul) Lazer Epilasyon Seanslarında Sürekli Yanık Ve İlgisizlik!
29 Haziran 2025 21:492.822
As Estetik Ümraniye şubesinden bıktım. Lazer epilasyona her gittiğimde benlerimi yakıyorlar. Son gittiğimde elimdeki ben...i yaktılar ve kabuk bağladı. Artık ne diyeceğimi bilemiyorum. Defalarca uyarmamıza rağmen kendilerini düzeltmediler. Seanslarım bitsin diye gidiyordum ama resmen sağlığımdan olacağ
Sıkça Sorulan Sorular
As Estetik cilt bakımı yaptıranların yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de As Estetik yorum ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.
As Estetik Hakkında
As Estetik, Yılmaz Grup A.Ş. bünyesinde faaliyet gösteren bir estetik, kozmetik ve güzellik merkezidir. As Estetik Merkezi, İstanbul'un farklı semtlerinde ve İzmit'te şubelere sahip bir güzellik salonu olarak faaliyetlerini sürdürmektedir. As Estetik Kartal, Pendik ve Ümraniye olmak üzere İstanbul'da 3 farklı şube barındırmaktadır. Bununla birlikte As Estetik İzmit şubesi de İstanbul dışındaki müşterilerine aktif olarak hizmet vermektedir. Kadınların çokça önem verdiği, önemli estetik ve kozmetik uygulamaları gerçekleştiren As Estetik, aynı zamanda estetik prosedürleri uygulama eğitimleri veren As Akademi ve uygulamalar esnasında kullanılan malzemelerin teminini sağlayan AsPharma gibi yan kuruluşlara da sahiptir. 1998 yılında kurulan As Estetik, farklı kozmetik ihtiyaçlarla gelen kadın ve erkeklere kaliteli ve uzun ömürlü hizmet sunmayı amaçlamaktadır.
As Estetik Kozmetik & Güzellik Çözümleri
As Estetik'in güzellik hizmetleri arasında en güncel ve en çağdaş estetik çözümlerinin tamamı, müşteri beğenisine sunulmaktadır. Cilt bakımı, kimyasal peeling, Aqua Peel, kalıcı makyaj, 3D microblading kaş ve ipek kirpik, As Estetik'ın sunduğu güzellik hizmetleri arasında yer alır. Düzenli olarak cilt bakımı yaptırarak daha pürüzsüz ve sağlıklı bir cilde sahip olmak isteyenler, As Estetik'in cilt bakımı prosedürlerine başvurmaktadır. Bununla birlikte kimyasal peeling hizmetleri ve güncel cilt bakım tekniklerinden Aqua Peel de As Estetik'i ziyaret eden müşterilerin sıklıkla tercih ettiği uygulamalar arasında yer almaktadır. Kalıcı makyaj, son dönemde en popüler estetik uygulamalar arasında yer almaktadır. Kalıcı eyeliner, kalıcı kaş, kalıcı dudak kontürü gibi uygulamaların tamamı, As Estetik'te alanında tecrübeli kalıcı makyaj uzmanları tarafından gerçekleştirilmektedir. 3D mikroblading kaş tekniği ile ise daha doğal ve daha kusursuz görünümlü kalıcı kaşlara sahip olmak mümkündür. As Estetik microblading kaş uygulaması esnasında cilt ve ten rengi ile birebir uyumlu boya seçimi yapılmakta ve kapsamlı bir danışmanlık hizmeti verilmektedir. Güzellik merkezinde kadınların sıklıkla başvurduğu diğer uygulamalar arasında ipek kirpik de yer almaktadır. Özellikle düğün, davet ve benzeri özel organizasyonlar öncesinde daha etkileyici bakışlara sahip olmak isteyen kadınlar, davet öncesinde ipek kirpik uygulaması yaptırarak saf ipekten elde edilen, uzun ve hacimli görünümlü takma kirpikler yaptırmaktadır. Bu güzellik hizmetlerinin yanı sıra As Estetik'in aynı zamanda klinik olarak test edilmiş ve onaylanmış poliklinik hizmetleri de bulunmaktadır. Lazer epilasyon, Cynosure Elite Plus lazer tedavisi, istenmeyen tüylerden tamamen kurtulmayı sağlayan Alexandrite Lazer Epilasyon uygulaması, iğneli epilasyon, dolgu uygulamaları, daha genç bir cilt için PRP uygulamaları ve mezoterapi, As Estetik'in sunduğu klinik estetik çözümlerden sadece birkaç tanesidir.
As Estetik Müşteri Yorumları
Eğer siz de yukarıda saydığımız estetik ve kozmetik çözümlerden herhangi biri ile ilgileniyorsanız ve As Estetik üzerinden bu hizmeti almak istiyorsanız, merkez ile iletişime geçerek hemen bir randevu oluşturabilirsiniz. Bununla birlikte daha önce farklı şubelerde uygulama yaptıranların yorumlarını merak ediyorsanız, bu As Estetik Şikayet Var sayfası tam size göre. Başta As Estetik Kartal şikayetleri ve As Estetik Pendik şikayetleri olmak üzere en güncel As Estetik şikayet ve geri bildirimlerini bu sayfa üzerinden takip etmeniz mümkün. Sadece gerçek müşteriler tarafından yapılan en güncel As Estetik yorum ve önerileri, bu sayfada derlenerek potansiyel müşterilere kuruma dair ışık tutmayı amaçlıyor. Siz de As Estetik yorumlarınızı ve geri bildirimlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşabilir, hizmet almak isteyen müşterileri daha kapsamlı bir biçimde bilgilendirme fırsatı elde edebilirsiniz.
İletişim
- Namık Kemal Mah. Sütçü İmam Cad, Ümraniye, İstanbul, 34762
- +908505320099
- [email protected]