Sağlık Nedeniyle Epilasyon Seans Haklarım Pasif Edildi

İstanbul Ümraniye’de bulunan as Estetik’ten 2022 yılında epilasyon seansı paketi satın aldım. Sürecim devam ederken hamile kaldım ve bu durumu kuruma zamanında ilettim. Sonrasında emzirme döneminde olduğum için de epilasyona devam etmem sağlık açısından uygun görülmediği için seanslara katılamadım.

Tüm bu süreç boyunca durumumu kendilerine bildirmiş olmama rağmen, tekrar iletişime geçtiğimde “haklarınız pasife düştü” bilgisi verildi ve kullanmadığım seans haklarım için herhangi bir çözüm sunulmadı. Sağlık gerekçesiyle katılamadığım seanslarımın bu şekilde geçersiz sayılması tarafıma haksız ve mağduriyet yaratıcı bir uygulama olarak görünmektedir.

Kullanamadığım seans haklarımın yeniden aktif edilmesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak sağlık durumumu da gözeten, yapıcı ve müşteri odaklı bir çözüm bekliyorum.