Yanlış Cihaz Kullanımı Nedeniyle Ödenen Ücretin İadesi Talebi

İstanbul Kartal’da bulunan As Estetik’te lazer epilasyon için hizmet aldım. Toplamda 11.750 TL ödeyerek altı seanslık çene–dudak, üç seanslık genital ve üç seanslık koltuk altı olmak üzere üç ayrı paket satın aldım. Bugün ilk seansıma girdim ancak kullanılan cihazdan ve uygulama şeklinden dolayı ciddi şekilde memnun kalmadım.

Merkezde bana Nd:yağ lazer ve Alexandrite lazeri aynı cihaz üzerinden uyguladılar. Oysa bu iki sistemin farklı cihazlar olması gerektiğini, aynı cihazda uygulanamayacağını biliyorum. Buna rağmen işlem aynı cihazla yapıldı ve bu durum hem verilen hizmete olan güvenimi sarstı hem de teknik olarak doğru bir uygulama yapılmadığını düşündürdü.

Bu nedenle, bugün gerçekleştirilen ilk seans dışındaki kalan tüm seanslar için ödediğim ücretlerin kredi kartıma iadesini talep ediyorum. Yüz yüze görüşme teklif edilmiş olsa da ben artık bu merkeze güvenmediğim için seanslara devam etmek istemiyorum ve kalan paketlerimin ücretinin kartıma iade edilmesini istiyorum.