Talebim Dışında İptal Edilen Epilasyon Paketi Ve Ücret İadesi Sorunu

16 Kasım tarihinde As Estetik Ümraniye şubesinden iki adet epilasyon paketi satın aldım. Ancak 20 Kasım tarihinde, bu paketlerden birinin talebim olmadan iade edildiğine dair bilgi verildi. Buna rağmen, ücret iadesi hesabıma yatırılmadı.

Konu ile ilgili olarak As Estetik Ümraniye şubesiyle görüştüğümde ise herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar ve net bir açıklama yapılmadı. Hem talebim olmadan işlem iptal edilmiş gibi gösterilmesi hem de iade edildiği söylenmesine rağmen ödemenin tarafıma yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.

İademin bir an önce gerçekleştirilerek, iade edildiği söylenen paket ücreti de dahil olmak üzere ilgili tutarın eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.