to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Randevu Türü Lazer Epilasyon Seansını Engelledi
31.03.2026 tarihinde saat 11:00 için As Estetik Kartal şubesinden lazer epilasyon seansı randevusu alarak merkeze gittim. Ancak şubeye vardığımda, randevunun lazer epilasyon seansı olarak değil, “görüşme seansı” olarak oluşturulduğunu ve bu nedenle işleme alınamayacağımı öğrendim.
Randevu oluşturulurken bana bunun sadece görüşme olduğu yönünde hiçbir bilgi verilmedi. Aksine lazer epilasyon seansı için randevu almıştım ve gerekli hazırlıklarımı yaparak, küçük bir çocuğum olmasına rağmen zor şartlarda zaman ayarlayıp merkeze gittim. Şubeye gittiğimizde çalışanların somurtkan bir tavırla karşılaması ve yalnızca “Yanlış randevu yazılmış, sizi seansa alamayız, başka zaman gelin” denilerek geri gönderilmem beni hem zaman hem emek açısından mağdur etti.
İşlem için her açıdan uygundum; ancak kendi hatalarından kaynaklanan bu yanlış randevu sebebiyle hiçbir hizmet alamadan geri dönmek zorunda kaldım. Randevu oluşturma sürecinde bu tür hataların yapılmamasını, müşterilerin açık ve net şekilde bilgilendirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, uygun bir telafi sağlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba randevunuzu sosyal medya üzerimden almışsınız ve ön görüşme olacağı tüy yapınız ve tüy boyutunuz uygunsa işlem yapılacağı size belirtilmiş fakat şubeye geldiğinizde tüy yapınız uygun ama boyut uygun bulunmadığı için farklı bir güne randevu oluşturulması gerektiği bilgisi verilmiştir. İyi günler
