Ana Sayfa
Arzum Grubu
Arzum
Mutfak Robotu
AR1058 Hestia
Mutfak Robotu Arızası Ve Servis İlgisizliği

ID:32592819

Mutfak Robotu Arızası Ve Servis İlgisizliği

00:00

İsmail

Arzum

28 Mayıs 2025 23:01

996

Merhabalar, yaklaşık 2 ay önce mutfak robotu aldım. Eşim blenderı kullanırken çalışmadığını fark etti. Daha sonra bazen çalışıp bazen de çalışmadığını gördük ve müşteri hizmetleriyle görüştük. Onlar da en yakın servise yönlendirdi. Beklemeden ürünü servise götürdüm, durumu servisteki yetkiliye de anlattım. O da ürünü bir kartona tutarak denedi ve çalıştığını söyledi. 'Buna bir şey yapamam' diyerek ürünü paketleyip geri verdi. Daha sonra tekrar müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, tekrar servise götürmemi istediler. Servisteki yetkilinin tavırlarını da anlattım; adam bir kere dinlemek bile istemiyor, şimdi ne yapacağımızı bilmiyorum.

Arzum

29 Mayıs 2025 09:21 (Şikayetten 10 saat sonra)

Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sait sonuçtan memnun

Çözüldü

Arzum Mutfak Robotu 2 Haftada Bozuldu

Sait

Arzum

22 Eylül 2023 16:39

2.018

"İlginiz için teşekkür ederim."

Salih sonuçtan memnun

Çözüldü

Devamlı Bozulan Arzum AR1058 Hestia Multi Blender Seti

Salih

Arzum

07 Ağustos 2023 14:13

2.879

"Şikayetten hemen sonra iletişime geçtiler, bunun için teşekkür ediyorum ama müşteri hizmetlerine daha kolay ulaşabilmeyi isterdim, robotum tamir edilip gönderildi. Şimdilik sıkıntı yok. Teşekkürler."

Dilan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

2 Kullanımda Bozulan Arzum Robot

Dilan

Arzum

27 Ekim 2023 17:50

816

"Teşekkürler"

Arzum Ev Aleti Servisten Alamıyorum

Asuman

Arzum

20 Eylül 2023 13:17

581

Arzum elektrikli mutfak robotu aldım ve bir ay geçmeden bozuldu. Servise götürdüm ve 3 ay olmasına rağmen robotu teslim etmediler. Başlarda parça değişikliği yaptıklarını ve buna rağmen olmadığını sonra fabrikaya gönderdiklerini söylediler. Mesaj geldi. Bu 3ay içerisinde defalarca sordum aynı şeyler...

Arzum Mutfak Robotunda Tekrarlayan Motor Arızası Ve Servis Sorunu

Mehmet

Arzum

21 Temmuz 2025 19:28

358

Arzum mutfak robotunu aldıktan dört ay sonra motoru yandı. Servise götürdüm, tamir edip geri verdiler. Aradan iki ay geçtikten sonra tekrar aynı arızayı yaptı. Bu defa götürdüğümde kullanıcı hatası dediler. Müşteri hizmetlerini arayınca tekrar servise gittim, bana 'Biz açıp bakacağız, ona göre karar...