to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Devam Eden Kahve Makinesine Yetkili Servisten Ücret Talebi
Arzum Okka Minio kahve makinesini, garanti süresinin bitmesine henüz 6 ay olmasına rağmen evin sigortalarını attırdığı için bugün Yalova Merkez’deki yetkili servise götürdüm. Cihazı daha içini açmadan, bakmadan ve incelemeden, eline alır almaz ekstra ücret çıkaracağını söyleyerek benden ücret talep ettiler. Üstelik bunu müşteri ilişkilerine uygun olmayacak bir tavırla ifade ettiler.
Bunun üzerine Arzum müşteri hizmetlerini aradım, sorunu anlattığımda beni yetkili servise yönlendirdiler. Tekrar yetkili servisi aradığımda ise yapacakları bir şey olmadığını, bu şekilde ilerleyeceklerini söylediler. Garantisi bitmemiş, üstelik daha arıza tespiti bile yapılmamış bir ürün için neden ekstra ücret talep edildiğini anlamıyorum.
Garanti süresi devam eden Arzum Okka Minio kahve makinemin, benden hiçbir ek ücret talep edilmeden, garanti kapsamında ücretsiz şekilde tamir edilmesini talep ediyorum.
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.
Arzum bir pişmanlıktır maalesef
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.
