to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1,5 ay önce Arzum Magiclean Hydroflex dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden beri sadece günlük ev temizliğinde, özenli bir şekilde kullandım. Buna rağmen süpürgenin borusu Arife günü, hiçbir darbe, düşme ya da zorlayıcı bir kullanım olmamasına rağmen kendi kendine kırıldı.
İnternetten araştırdığımda aynı üründe benzer boru kırılması yaşayan birçok kişinin sorunun “kullanıcı hatası” denilerek garanti dışı bırakıldığını gördüğüm için henüz ne müşteri hizmetlerini ne de yetkili servisi aramadım; aynı tutumla karşılaşmaktan endişe ediyorum.
Garanti kapsamındaki bir ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda bu şekilde arıza vermesini kabul edilebilir bulmuyorum. Arızalı boru için benden herhangi bir ücret talep edilmeden, garanti kapsamında ücretsiz parça değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Arzum ar 4210-01 Magiclean dikey süpürgeyi yaklaşık iki ay önce satın aldım ve ürünü çok az kullanmama, herhangi bir darbe veya düşme olmamasına rağmen orta kısmındaki boru kendiliğinden kırıldı. Ürünü özenli ve normal kullanım şartlarında kullandım, buna rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir kırılm...
Ocak ayında Turgutlu A101 mağazasından Arzum ar 4202 model dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan birkaç gün sonra temassızlık sorunu yaşadım ve ürünü A101 mağazasına götürdüm, değişim talep ettim. Ancak mağaza yetkilileri beni yetkili servise yönlendirdi. Servise gittiğimde ise sadece yedek parç...
Yaklaşık 1 yıl önce satın aldığımız ve hâlâ garanti kapsamında olan Arzum Magiclean Ultimate dikey süpürge, sadece normal ev kullanımı yapılmasına rağmen kısa sürede arıza vermiştir. Cihazın motorunda sorun olmadığı belirtilmesine rağmen, toz haznesi sürekli yerinden çıkmakta ve kullanım sırasında c...
22 Ağustos 2024’te satın aldığım Arzum AR4200 Magiclean dik süpürgeyi normal şekilde kullanırken, dün süpürgenin tutma sapı bir anda elimde kaldı ve kırıldı. Boyun ve bel fıtığım olduğu için ürünü sert ya da zorlayıcı şekilde kullanmam mümkün değil, her zaman dikkatli ve yavaş hareket ediyorum. Kırı...
Nisan ayında Arzum markalı bir elektrikli süpürge satın aldım. Ancak Eylül ayında cihazın kablosunda sorun yaşadım ve garanti kapsamında tamir için cihazınızı yetkili servisinize teslim ettim. Maalesef, yapılan tamirden memnun kalmadım ve aynı kablo sorunu Aralık ayında tekrar ortaya çıktı. Ürününü...
Yorumlar