Ana Sayfa
Arzum Grubu
Arzum
Çay Makinesi
Jollietea
Garanti Kapsamı Dışında Bırakılan Arızalı Çaycı Ve Haksız Ücret Talebi

ID:33701992

Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamı Dışında Bırakılan Arızalı Çaycı Ve Haksız Ücret Talebi

Oğuzhan

Arzum

17 Eylül 2025 17:50

611

13.07.2023 tarihinde Arzum Jollietea marka çaycı aldım ve aldığımda garantisini 4 yıla çıkardık. Henüz 2 yıl olmasına ve garantisinin 2 yıl daha devam etmesine rağmen cihaz ısıtmıyor ve lambalar düzenli yanmıyor. Bu şikayetle bugün Artec yetkili servisine teslim ettim. Yarım saat sonra beni arayarak, cihazın kontaklarında sıvı teması olduğunu ve bu nedenle garantinin geçerli olmadığını söylediler. Benim anlamadığım, zaten sıvı ısıtan bir cihazın içine hiçbir şekilde sıvı girecek şekilde yıkama yapmıyoruz. Bunu belirttiğimde, servisten üründe 3 tane delik olduğu ve sıvının buradan girmiş olabileceği ifade edildi. Eğer bu delikler su alıyorsa neden varlar? Ayrıca benden 380₺ ücret talep ediliyor. Konunun incelenmesini ve zararın giderilmesini, aksi takdirde Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı bildiriyorum. Arzum markasına yakışmayan bir durum. Demek ki Arzum'dan bir daha elektrikli ev aleti almamak gerekiyormuş.

Arzum

17 Eylül 2025 18:59 (Şikayetten 1 saat sonra)

Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.

Oğuzhan

19 Eylül 2025 23:34

Kendi sitenizde de şikayet oluşturdum ne arayan var ne de soran. İlgisizliğinize teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nejla sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arzum Çay Makinesi 1 Yıl Olmadan Bozuldu

Nejla

Arzum

06 Ocak 2024 00:21

712

"Teşekkürler"

Mustafa sonuçtan memnun

Çözüldü

Arzum Çaycı Arızası ve İletişimsizlik

Mustafa

Arzum

27 Kasım 2023 22:05

2.766

"Teşekkürler"

Mesut sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arzum Çaycı Seti Şikayeti

Mesut

Arzum

10 Aralık 2023 22:58

3.065

"İlgili ve duyarlı bir marka. Sorunu hemen hallettiler. Teşekkür ediyorum Arzum'a"

Arzum Yetkili Servisinin Ürünümü Deforme Etmesi Ve Arzumun Görmezden Gelişi

Deniz

Arzum

02 Ekim 2023 20:33

905

Arzum çay makinemin alt su kaynatma cihazının LED ışığında zamanla bir çatlak meydana geldi. Bu sebeple ürünü bana en yakın Beylikdüzü şubesine götürdüm. Ürün garanti kapsamında LED ışığı değiştirildi ve ürünü teslim almam söylendi, ürünü aldım ve eve gelip ürünü kontrol ettiğimde ürünün LED ile tab...

Arzum Yetkili Servisinin Ürünümü Deforme Etmesi Ve Arzumun Görmezden Gelişi

Arzum Ehlikeyf Çaycım Arızasına Acil Çözüm İstiyorum

Ayşenur

Arzum

02 Mart 2024 16:03

759

Arzum Ehlikeyf çaycım üç kez ledleri yandı ve ben değişim talep ettiğimde servis, kullanıcı hatası olabileceğini, bakılması gerektiğini söyledi. Tezgâhın üzerinde duran makinenin nasıl kullanıcı hatası olabileceğini anlamıyorum ve bunu kesinlikle kabul etmiyorum. Evimdeki bütün makineler Arzum marka...