to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Arzum Ürünü İçin Yanıt Alınamıyor, İade Talebi
19.02.2026 tarihinde Arzum’un internet mağazasından ts16021212696 model numaralı ürünü 8.250 TL bedelle banka kartı ile satın aldım. Ürün 20.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edildikten sonra satış görselleri ve ilan edilen özelliklerle uyuşmadığını, tanıtımda belirtilen niteliklere sahip olmadığını fark ettim. Bu nedenle ürünün ayıplı mal niteliğinde olduğunu düşünüyorum.
20.05.2026 tarihinde Arzum’a e-posta yoluyla iade ve cayma talebimi ilettim. Ancak bu tarihten itibaren ne e-postama cevap verildi ne de tarafıma herhangi bir telefon dönüşü yapıldı. Ürünün tanıtılandan farklı olması ve firmadan hiçbir geri dönüş alamamam nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Tüm bu sebeplerle, ayıplı olduğunu düşündüğüm ürünün bedelinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.
