Atık Kabı Uyarısı Sürekli Açık Olan Arzum Espresso Makinesi Ve Kullanılamaz Müşteri Hizmetleri

Arzum Hokka Pro m espresso makinesini yaklaşık 15 gün önce Eskişehir’de Evdiz mağazasından aldım. Cihazı doğru düzgün kullanmaya bile fırsat bulamadan “atık kabı dolu” uyarısı vererek arızaya geçti. Atık kabını defalarca çıkartıp temizledim, tekrar düzgünce taktım, makineyi açıp kapattım ancak uyarı hiç sönmüyor. Ekranda sadece atık kabı ışığı yanıyor ve makinenin başka hiçbir fonksiyonu çalışmıyor. Daha yeni aldığım bir üründe böyle bir sorunla karşılaştığım için çok pişman oldum.

Arzum’un kendi sitesinden destek başvurusu yapmaya çalıştım ancak siteleri son derece kullanışsız olduğu için işlemimi doğru düzgün tamamlayamadım. Yeni alınmış bir üründe bu şekilde arıza yaşamak ve destek sürecine de rahatça ulaşamamak beni ciddi anlamda mağdur etti.

Ürünün en kısa sürede incelenerek ayıbının giderilmesini, mümkünse değişim yapılmasını, değilse hızlı ve sorunsuz bir şekilde tamir edilmesini talep ediyorum.