to read complaints and reviews, or file yours. 
A101’den aldığım Arzum ar683 model ütüyü eve getirip kutusunu açtığımda, düğmelerinin bozuk olduğunu fark ettim. Ütüye su koyduğumda ise haznesinde su durmuyor, suyunu dışarı bırakıyordu. Bunun üzerine ürünü hemen aldığım A101 mağazasına geri götürdüm. Mağazada görevli personel, “Bizi ilgilendirmiyor, aldığınız anda bizden çıkıyor, siz bulun çözümünü” şeklinde bir ifade kullanarak mağaza içinde bağırdı ve hiçbir şekilde yardımcı olmadı.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin ardından ürünü 16.02.2026 tarihinde Tekirdağ Arzum servisine garanti kapsamında teslim ettim ve 2878751 numaralı servis kaydı oluşturuldu. Ürün için iade talep etmeme rağmen değişimi kabul ettiklerini ilettiler; ancak bu kez ne değişim ürünü ne de mevcut ütüyü tarafıma gönderdiler. Defalarca servisi aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve süreçle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmiyorum.
Garanti kapsamında olan ürünüm için ya ücret iadesi ya da derhal yeni ürün gönderimi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca A101 mağazasındaki çalışan personelin tutumu hakkında gerekli incelemenin yapılıp tarafıma süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
30.11.2023 tarihinde Ödemiş A101 şubesinden Arzum ar695 model ütü satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren tüm kıyafetlerimi yakmaya başladı. Farklı ayarlarda ve farklı kıyafetlerde denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaştım, bu nedenle ütüyü kullanmayı bıraktım. Ürünün garanti...
13 Eylül 2025 tarihinde Levent şubenizden Arzum ar6021 model bir ütü satın aldım. Yanlış model aldığımı fark edip, ürünü 1 gün sonra kutusu açılmadan mağazaya götürdüm ve değişim talebinde bulundum. Ancak mağaza çalışanları, iade veya değişim yapmadıklarını, bunun kendi satış politikaları olduğunu b...
07.01.2025 tarihinde a101in Atakum Medical Park Hastanesi şubesinden Arzum marka Ütü satin aldım. Eve gelince su doldurma haznesinin kapağının olmadığını fark edip iade etmek istedim. Geri almadılar veya ürün değişimi yapmadılar. Elektronik esya geri alim veya değişim olmaz dediler. Rafa ayıplı mal ...
Arzum ar6025244700870 kodlu ütüyü Kayseri Melikgazi Evkur mağazasından aldım. Ürünü 2025 yılının Ocak ayında kullanmaya çalıştığımız andan itibaren fişe takınca sigortayı attırmaya ve su sızdırmaya başladı; bu nedenle o günden bu yana ürünü hiç sağlıklı şekilde kullanamadık. Ürün garanti kapsamında...
Yorumlar