Arzum Saç Maşasında Yanık Kokusu Ve Anormal Ses Sorunu

Arzum AR-5104 saç maşasını yaklaşık 1 yıl önce Eskişehir Evdiz mağazasından taksitle satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri saçıma her uyguladığımda yoğun bir yanık kokusu oluşuyor ve cihazdan normal olmayan bir ses geliyor. Başta yeni olduğu için zamanla geçer diye düşünerek kullanmaya devam ettim; ancak aradan geçen süreye rağmen yanık kokusu ve ses sorunu hiç düzelmedi.

Ürünü günlük kullanım için, saçımı şekillendirmek amacıyla almıştım; ancak bu durum hem sağlığımı hem de güvenliğimi endişeye düşürüyor, cihazı kullanmaya çekiniyorum. Şimdiye kadar Arzum müşteri hizmetleriyle ya da mağazayla görüşme yapmadım fakat artık bu sorun nedeniyle memnun değilim.

Arzum’un bu ürünü inceleyerek gerekli kontrolleri yapmasını ve ayıplı olduğu düşünülüyorsa iade ya da değişim konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum.