to read complaints and reviews, or file yours. 
Arzum marka blenderimi garanti süresi devam ederken, 04.12.2025 tarihinde Uşak merkez’deki çörek soğutma servisine teslim ettim. Üründe yaşanan arıza dişli sıyırması şeklindeydi ve ben bunun garanti kapsamında değerlendirilmesini beklerken, servis tarafından bunun kullanıcı hatası olduğu söylenerek ücretsiz onarım yapılmadı.
Herhangi bir darbe, düşme veya bilinçli bir yanlış kullanımım olmadığı halde, arıza kullanıcı hatası olarak değerlendirilip benden 230 TL ücret alındı. Servis ve Arzum firması, cihazı 10 saniye çalıştırıp 1 dakika dinlendirmediğim için bu arızanın oluştuğunu iddia etti; ancak ürünü günlük, olağan kullanım dışında zorlayıcı bir şekilde kullanmadım. Üstelik bu iddianın hangi yöntemle tespit edildiğine dair bana hiçbir test sonucu, rapor ya da yazılı belge gösterilmedi. Ücretli işlem yapılmasına rağmen, arızanın garanti kapsamı dışında olduğuna dair ikna edici bir açıklama da sunulmadı. İşlemle ilgili fatura numarası: sos2025000000014 olarak görünmektedir.
Ürünün garanti süresi devam ettiği için dişli sıyırması arızasının garanti kapsamında değerlendirilmesini, blenderimin ücretsiz olarak onarılmasını ve bu işlem için ödediğim 230 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, 10.11.2023 tarihinde Amazon TR online alışveriş mağazasından bir adet Arzum marka AR1104 model blender satın aldım. 01.08.2024 tarihinde ürün arıza yaptığı için bulunduğum ilin Arzum yetkili servisine başvurdum. Ürünün garantisi olmasına karşın, yetkili servis ürünün garanti dışı olduğun...
12.12.2024 tarihinde evde kullandığımız Arzum marka blender aşırı ses yapmaya ve çalışma esnasında duraksama yapmaya başladı. Garanti kapsamında yetkili servise verdim. Servis, çırpıcı başlığında arıza olduğunu ve garanti kapsamına girmediğini söyledi. Ben de itiraz ettim, firma tarafından da değerl...
20.06.2025 tarihinde satın aldığım Arzum AR1101-N Shake n Take Joy Personal Blender Pomegranate model blenderımı, çocuğumun pirinç unu mamasını karıştırmak amacıyla ve günde sadece 3 öğün kullanmak üzere aldım. Ürünümde yaşadığım arıza nedeniyle Karabük Arzum servisine başvurdum. Motor kısmındaki ci...
02.08.2023 tarihinde Arzum marka blender satın aldım. Aldığım gün kek yapmak için çalıştırdığımda çırpıcı başlık 2 dakika sonra bozuldu. Servisi arayı...
Yorumlar