to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Arzum Steamline Optimum seramik tabanlı buharlı ütü satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusunu açıp fişe taktık, broşürde yazdığı gibi önce kırmızı yanıp sonra yeşile döneceği, buhar vereceği belirtiliyordu. Ancak ütü hem buhar vermedi, hem su damlattı, hem de tabanı ısınmadı, yani ürün ilk günden itibaren çalışmadı.
Bunun üzerine ürünü iade ettim ancak iadem satıcı firma tarafından teknik analiz yapıldığı ve sorun bulunamadığı gerekçesiyle reddedildi. Herhangi bir detaylı açıklama yapılmadan, üründe sorun yok denilerek aynı ütü bugün tekrar bana kargolandı. Oysa ürün geldiği ilk günden beri çalışmıyor ve defalarca denememize rağmen aynı sorunlar devam ediyor.
İstanbul Esenler’de teslim aldığım bu ürünle ilgili Trendyol üzerinden yaptığım iade talebimin onaylanmasını, ayıplı olduğunu düşündüğüm ütünün ya sorunsuz yeni bir ürünle değiştirilmesini ya da ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim. Sipariş numaram: 11000359848.
03.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Derin Ticaret satıcısından Arzum Sterlin buharlı ütü satın aldım. Ürün elime ulaştığında ütü ıslaktı, kutusunda test edildiğine dair bir not vardı. Ürünü kullanmaya başladığım ilk günden itibaren sürekli su akıttı ve ütüleme işlemini neredeyse imkansız hale ge...
Pazarama üzerinden Ekim 2025’te Arzum 2400 Watt buhar ütü satın aldım. Ürün yaklaşık 15–20 gün normal çalıştı, iade süresi dolduktan sonra ütü buhar vermemeye başladı. Buharlı ütü olmasına rağmen neredeyse hiç buhar çıkmıyor ve kıyafetleri yakmaya kadar giden sorunlar yaşıyorum. Ürünü alırken özelli...
23 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Arzum’un kendi satıcı firmasından satın aldığım Arzum Listo Ütü AR6021, garanti süresi dolmadan arıza verdi ve hiç çalışmamaya başladı. 17 Haziran’da ürünü Ankara Keçiören Umut Teknik Servisi’ne götürdüm. Servis sonrası ütüde termostat değişimi yapıldığı söylendi...
A101'den Arzum steampro seramik tabanlı ütü aldık. Daha 3 ay oldu. Su akıtıyor, kıyafetler sırılsıklam oluyor. Ütü yaparken içindeki su tamamen boşalıyor ve kesinlikle buhar düğmesi falan yalan, kendi ısısıyla ütülemeye çalışıyorum, o da doğru düzgün ısınmıyor bile. Kesinlikle para iadesi yapılmasın...
Trendyol'dan Arzum marka ütü aldım. Ütünün alt tabanının kenarında demir çıkıntısı vardı. Aldığım gün ütüyü perdede denedik ve ütünün perdeyi çizdiğini fark ettik. Kusurlu ütü diye iade oluşturduk ancak 'kusurlu değil' denilerek geri dönüş yapıldı ve hala paramı geri alamadım. Bu durumdan dolayı Arz...
Yorumlar