to read complaints and reviews, or file yours.Arnica Blender Dişli Arızası İçin Garanti Kapsamında Ücretsiz Tamir Talebi
Arnica marka bir blender'ı yaklaşık bir yıl önce mağazadan satın aldım. Ürünü kullanırken dişlisi yandı ve bu sorun nedeniyle yaklaşık 5 aydır blender'ı kullanamıyorum.
Sorun ortaya çıktıktan sonra ürünü 5 ay önce Arnica yetkili servisine verdim. Aradan bu kadar uzun süre geçmesine rağmen, şu anda tekrar iletişime geçtiğimde ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen onarım için benden ücret talep edileceği söylendi. Garantisi devam eden bir ürün için benden ücret istenmesini kabul etmiyorum.
Arnica’dan, garantisi bulunan blendırımın dişli arızasının hiçbir ücret talep edilmeden, garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Arnica Rapid Pro mini doğrayıcımı mağazadan satın aldım ve ürünün garantisi devam etmektedir. Bugün, cihazı kullanırken bıçak dişlisi yandı ve ürün çalışmaz hale geldi. Garanti belgem mevcut ve bu sorunla ilgili olarak henüz Arnica müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Bu sorun ilk kez başıma geliyor. Ürünün tamir edilmesini ya da değişimini talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.
Sevgili Burak Y., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 35047393 numaralı talebiniz incelenerek, mesai saatleri içerisinde ( Hafta içi 07:00 - 16:30 - Resmi Tatiller Hariç ) Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Değerli Burak Y., 35047393 numaralı başvurunuzla ilgili detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmıştır. Bizleri tercih ettiğinizi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
