to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Erken Kırılan Süpürge Başlığı Ve Haksız Kargo Ücreti İtirazı
Arnica Solara Tesla şarjlı dik süpürgeyi Media Markt’tan aldım ve ürün daha 1 yılı bile doldurmadan süpürge başlığının tekerlekleri kırıldı. Yaklaşık 2 senedir kullanıyorum ancak bu kırılma çok erken bir dönemde yaşandı.
Ürün garanti kapsamındayken yetkili servisle görüştüm. Başlığın parçası olmadığı gerekçesiyle ürün bana geri gönderildi ve bunun üzerine benden ekstra 2.000 TL kargo ücreti talep edildi. Hem parça temin edilmemesi hem de bu tutarda kargo ücreti istenmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Garanti süresi içinde kırılan süpürge başlığının tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini ve kargo ücreti talebinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Nadire Y., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 36608047 numaralı talebiniz inceleyerek, kısa süre içerisinde Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Değerli Nadire Y., 36608047 numaralı başvurunuzla ilgili Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz tarafınıza telefonla dönüş sağlamıştır fakat irtibat numaranızdan tarafınıza ulaşamamıştır. Kısa süre içerisinde iletişim kurabilmek için tekrar arayacağız. Dilerseniz tarafımıza iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Aradık ama telefonlarımıza cevap verilmiyor
