to read complaints and reviews, or file yours.Arnica Solara Süpürge Turbo Başlık Dişlisi Garanti Kapsamında Değerlendirilmiyor
Arnica Solara et 13451 Mavi model süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce ilçemdeki bir teknoloji mağazasından satın aldım. İlk 3-4 ay sorunsuz kullandım, ancak sonrasında ürünün üzerinde çizikler ve renk atmaları oluşmaya başladı. Başta küçük olduğu için önemsemedim fakat zamanla bu sorunlar büyüdü ve çoğaldı. Ürünü düşürmedim veya yanlış bir şekilde kullanmadım, herhangi bir sıvı teması da olmadı. Garanti belgem ve faturam mevcut.
Dün ise turbo başlığının dişlisi kırıldı ve fırçası artık tamamen dönmüyor, ürün kullanılmaz hale geldi. Araştırdığımda bu parçanın müşteri kullanım hatası olarak değerlendirilip garanti kapsamı dışında tutulduğunu öğrendim. Ancak sürekli dönen bir parçanın dişlisinin plastik olması, zamanla aşınıp kırılmasının kaçınılmaz olduğunu düşünüyorum.
Ürünümün garanti kapsamında değerlendirilmesini ve mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Sevgili Ahsen E., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 33928020 numaralı talebiniz inceleyerek, kısa süre içerisinde Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri
Değerli Ahsen E., 33928020 numaralı başvurunuzla ilgili süreç hakkında detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmış ve Yetkili Servisimize kaydınızı oluşturmuştur. Yetkili servisimize müracaat ettiğinizde işlemlerinizin başlayacağını bildiririz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri Numaramız;
Böyle bir şikayetim vardı ve ben süpürgemi bazı nedenlerden dolayı hala servise veremedim benimle tekrar iletişime geçebilirler mi
