to read complaints and reviews, or file yours.Arnica Süpürge Başlık Sorunu Ve Servis Deneyimi
8 Temmuz 2023'te Arnica dikey süpürge Solara aldım. 5-6 ay sonra motor çalışırken fırça başlıkları dönmemeye başladı. Devamlı aç kapa yapmak zorunda kaldım. Daha sonra hazneyi değiştirmek için servise götürdüm, hazne değişti, 'Bir sıkıntı yok' denildi. Tekrar aynı sorunla karşılaşınca Media Markt Marmara Park'tan aldığım yere götürdüm. Oradan tamir edilip geldikten sonra makineyi 24 Kasım 2024'te tekrar denemek için çalıştırdım. Motor çalışıyor fakat fırça başlıkları 3-5 saniye çalışıp devre dışı kalıyor. Uzun süre çalıştırmak istemedim, tekrar motor yanar diye çalıştırmadım.
Sevgili Ben V., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 30794102 numaralı talebiniz inceleyerek, kısa süre içerisinde Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı, Müşteri Hizmetleri numaramız üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri Numaramız;
Değerli Ben V., 30794102 numaralı başvurunuzla ilgili süreç hakkında detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmış ve Yetkili Servisimize kaydınızı oluşturmuştur. Yetkili servisimize müracaat ettiğinizde işlemlerinizin başlayacağını bildiririz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Sevgili Ben V. 30794102 numaralı başvurunuzun çözümü için yetkili servisimize yönlendirmeniz yapılmıştır, yapmış olduğumuz kontrollerde servise müracaat etmediğiniz görülmüştür. Şikayet sürecinizi hızlandırmak ve işlemlerinizi tamamlayabilmek için ürününüzü servise teslim etmenizi beklemekteyiz. Geribildirim süreçlerine Arnica Küçük Ev Aletleri olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Hayır düzelmedi. Onun üzerine 1defa daha servise verdim ve yine geçtiğimiz hafta yine bozuldu ve garanti sürem bittiği için servis parça değişimine para istiyor.