Arnica Solara Şarjlı Süpürgenin Hızlı Kırılması, Motor Isınması Ve Garanti Desteği Bulunamaması

Arnica Solara şarjlı süpürgeyi yaklaşık 1 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Bugün süpürgeyi kullanırken süpüren kısmı kırıldı ve ürün üzerinde kısa sürede aşırı aşınma oluştuğunu fark ettim. Ayrıca süpürgenin motorunda da kullanım sırasında belirgin bir ısınma sorunu yaşıyorum. Ürünü çok yeni almama rağmen bu kadar çabuk kırılması, yıpranması ve motor ısınması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Sorun sonrası Hepsiburada ile iletişime geçtiğimde beni Arnica servisine yönlendirdiler. Ancak Arnica servisine ulaşamıyorum, herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Ürün yeni, garanti kapsamında ve normal kullanımda olmasına rağmen ne servis tarafında ne de marka tarafından destek bulamıyorum.

Üründeki kırılma, aşınma ve motor ısınması nedeniyle Arnica Solara şarjlı süpürgemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve garanti kapsamında hızlı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.