to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıl önce Bursa Osmangazi Demirtaş Genco şubesinden Arnica Solara dikey süpürge satın aldım. Satın aldıktan 2 ay sonra süpürgeden çıtırtı sesleri gelmeye başladı ve 25 Temmuz tarihinde, toz haznesiyle süpürge borusunun birleşim yerinden plastik parça kırıldı. Kırılma anında bir anda çat diye ses geldi ve süpürme borusu yere düştü. Bu parçanın çok ince plastikle tutturulmuş olması oldukça şaşırtıcı ve güven vermiyor. Şikayetvar’da araştırdığımda aynı sorunu yaşayan başka kullanıcıların da olduğunu gördüm, bu nedenle bunun bir üretim hatası olduğunu düşünüyorum.
Ürünümün garanti süresi devam ediyor. Şu ana kadar Arnica müşteri hizmetleriyle veya yetkili servisle iletişime geçmedim. Ücretsiz parça değişimi ya da ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Erkan Y., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 33362929 numaralı talebiniz inceleyerek, kısa süre içerisinde Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı, Müşteri Hizmetleri numaramız üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Değerli Erkan Y., 33362929 numaralı başvurunuzla ilgili Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz tarafınıza telefonla dönüş sağlamıştır fakat irtibat numaranızdan tarafınıza ulaşamamıştır. Kısa süre içerisinde iletişim kurabilmek için tekrar arayacağız. Dilerseniz tarafımıza iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri
Değerli Erkan Y., 33362929 numaralı başvurunuzla ilgili detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmıştır. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri
Şikayetim ile ilgili hangi durumdayız acaba.
Değerli Erkan Y., 33362929 numaralı başvurunuzla ilgili detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmıştır. Bizleri tercih ettiğinizi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri
Merhaba. Şikayete konu ürünün garanti belgesidir. Ben bu ürünü 22 Aralık 2024 de almıştım.
E
Arnica Solara model dik süpürgemi çok sık kullanmamama rağmen ürün kısa sürede kırıldı. Ürünümün arızalı parçası için garanti kapsamında destek almak amacıyla önce Arnica müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana servise götürmemi söylediler. Karabük Safranbolu’daki yetkili servise ürünü teslim e...
Arnica Solara dikey süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Darıca Şenpazar AVM’den satın aldım. Dün, süpürgenin gövde ve boru birleşim yerindeki çıtlar kırıldı ve bu kısım ayrıldı. Ayrıca, süpürme başlığının fırçasını değiştirirken kullanılan tuş da kırıldı. Ürün garanti kapsamında olduğu için yetkili servis...
Merhabalar, Arnica Solara dik süpürgemi 10.2023'te aldım. Süpürge borusunun hazneyle bağlantı kısmı tam 2. kez kırıldı. İlk kırıldığında yetkili servis ücreti talebinde bulundu ama ben uzun uğraşlar sonucu ve garanti belgesinde "her parçanın 3 yıl garantisi vardır" kısmından ötürü parça değişimi tal...
Arnica Solara et13450 model dikey süpürgemi 3 gün önce kullanırken toz haznesinin uç kısmı kırıldı. Ürünüm garanti kapsamında ve elimde faturası mevcut. Bursa Osmangazi’de yaşıyorum. Yaşadığım bu sorun sonrası Arnica müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmad...
Arnica Solara dikey süpürge kullanıcısıyım. Ürünü yaklaşık 2 yıldan uzun süre önce satın aldım. Öncelikle, toz haznesi kısa süre önce kırıldı ve garanti kapsamında olmadığı söylendi. Ben ise ücretsiz parça değişimi talep ediyorum. Ayrıca, süpürgeyi aldığım günden beri başlık içerisindeki döner kısı...
Yorumlar