Arnica Solara Dikey Süpürgede Kırılan Parça Ve Üretim Hatası Şüphesi

Yaklaşık 2 yıl önce Bursa Osmangazi Demirtaş Genco şubesinden Arnica Solara dikey süpürge satın aldım. Satın aldıktan 2 ay sonra süpürgeden çıtırtı sesleri gelmeye başladı ve 25 Temmuz tarihinde, toz haznesiyle süpürge borusunun birleşim yerinden plastik parça kırıldı. Kırılma anında bir anda çat diye ses geldi ve süpürme borusu yere düştü. Bu parçanın çok ince plastikle tutturulmuş olması oldukça şaşırtıcı ve güven vermiyor. Şikayetvar’da araştırdığımda aynı sorunu yaşayan başka kullanıcıların da olduğunu gördüm, bu nedenle bunun bir üretim hatası olduğunu düşünüyorum.

Ürünümün garanti süresi devam ediyor. Şu ana kadar Arnica müşteri hizmetleriyle veya yetkili servisle iletişime geçmedim. Ücretsiz parça değişimi ya da ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.