to read complaints and reviews, or file yours.Arnica Küçük Ev Aletleri DNA5 Model Süpürgenin İkinci Kulağındaki Çıt Çıt Yeri Yerinden Kırıldı
22.06.2026 tarihinde BİM’den Arnica DNA5 model dik şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra süpürgenin ikinci kulağındaki çıt çıt yeri yerinden kırıldı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu problem nedeniyle 03.06.2026 tarihinde Yalova Merkez’deki Arnica yetkili servisine başvurdum.
Serviste garanti belgesini göstermeme rağmen hiçbir açıklama yapılmadan süpürge başlığının değişimi için benden 3.500 TL ücret talep edildi. Ürün garanti süresi içindeyken, kullanım sırasında kendiliğinden kırılan bir parça için bu şekilde ücret istenmesini kabul edemiyorum ve bu durumda garanti belgesinin ne işe yaradığını gerçekten sorguluyorum.
Arnica DNA5 dik şarjlı süpürgemin kırılan başlık kısmının, garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sevgili Gönül Y., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 36166523 numaralı talebiniz inceleyerek, kısa süre içerisinde Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Değerli Gönül Y., 36166523 numaralı başvurunuzla ilgili süreç hakkında detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmış ve Yetkili Servisimize kaydınızı oluşturmuştur. Yetkili servisimize müracaat ettiğinizde işlemlerinizin başlayacağını bildiririz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
