to read complaints and reviews, or file yours.Arnica Garanti Kapsamındaki Dikey Süpürgenin Tekerleği Kırıldı
Arnica markasına ait kablosuz dikey süpürgeyi Sivas Arnica bayisinden satın aldım ve ürünün garanti süresi halen devam etmektedir. Bugün süpürme işlemi sırasında tekerleği kırıldı. Üründen genel olarak çok memnunum, ancak bu kadar iyi bir markanın tekerlek mekanizmasının bu kadar zayıf ve dayanıksız olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Kırık tekerleğin fotoğraf ve videoları elimde mevcut. Servisle iletişime geçtiğimde, garanti kapsamında olmasına rağmen onarımın ücrete tabi olduğu söylendi. Garanti süresi devam eden ürünümde yaşadığım bu sorunun ücretsiz olarak giderilmesini ve kırılan parçanın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Süleyman C., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 33830962 numaralı talebiniz inceleyerek, kısa süre içerisinde Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı, Müşteri Hizmetleri numaramız üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri Numaramız;
Teşekkür ederim
Değerli Süleyman C., 33830962 numaralı başvurunuzla ilgili süreç hakkında detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmış ve Yetkili Servisimize kaydınızı oluşturmuştur. Yetkili servisimize müracaat ettiğinizde işlemlerinizin başlayacağını bildiririz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri
Sevgili Süleyman C. 33830962 numaralı başvurunuzla ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Geribildirim süreçlerine Arnica Küçük Ev Aletleri olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bize güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri
İlgi alakanız için çok teşekkür ederim ama daha sonuçlanmadı
