to read complaints and reviews, or file yours.Arnica Dikey Süpürge, Kırık Parça Ve Garanti Sorunu
14.03.2023 tarihinde Arnica marka dikey süpürge satın aldık. Üst kısım kırıldı ve servisi aradığımızda garanti dışı olduğunu, ekstra ücret talep ettiklerini söylediler ve yapıştırıcı ile yapıştırıp gönderdiler, o şekilde kullanmamızı istediler, şaka gibi. Haliyle kabul etmedik, ucuz bir süpürge değil sonuçta.
Geri gönderdik, bu kez 5 aydır bizi oyalıyorlar. Yeni parça ile değişim yapacaklarını söylüyorlar. Süpürge garantide bekliyor. Aradığımızda ya bu şekilde kullanın ya da parçanın gelmesini bekleyin diye cevap veriyorlar.
Bu kadar kısa sürede bir süpürgenin kırılması bizim hatamız olamaz; hazneye bağlantı noktasında onu taşıyamayacak güçsüz bir plastik parça monte edilmiş. Kullanılan malzemede bir hata olduğunu düşünüyorum. En kısa sürede bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Yıllardır başka bir marka süpürge kullanıyordum ve hiçbir sorun yaşamadım. Alalı bir yıl bile olmadan süpürge bozuldu ve bu, ucuz bir ürün de değil. Atmak zorunda kalmak istemiyorum. Aldığıma bin pişman oldum. Bu marka bir daha asla.
Sevgili Emine Y., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 29680905 numaralı talebiniz inceleyerek, kısa süre içerisinde Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Değerli Emine Y., 29680905 numaralı başvurunuzla ilgili detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmıştır. Bizleri tercih ettiğinizi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri
Sevgili Emine Y. 29680905 numaralı başvurunuzla ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Geribildirim süreçlerine Arnica Küçük Ev Aletleri olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bize güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri
Sevgili Emine Y. 29680905 numaralı başvurunuzla ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Geribildirim süreçlerine Arnica Küçük Ev Aletleri olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bize güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri Numaramız;
Evet görüşme sağladık fakat sorunum tam olarak çözülmedi. Parçanın kargoya verileceğini ve bize garanti servisinden gönderim yapılacağı soylenıldı. 5 gün oldu ürün halen daha elimizde değil. Süpürge tüm parçaları ile serviste kırıldı mı kayıp mı oldu bilen yok Çünkü toplamda 6 aydır serviste. Artık bir çözüm sağlayın
Değerli Emine Y., 29680905 numaralı başvurunuzla ilgili Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz tarafınıza telefonla dönüş sağlamıştır fakat irtibat numaranızdan tarafınıza ulaşamamıştır. Kısa süre içerisinde iletişim kurabilmek için tekrar arayacağız. Dilerseniz Tüketici Danışma Hattı tarafımıza iletişime geçebilirsiniz.. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Süpürgemi teslim aldım sıfır ürün monte edilmişti teşekkürler
