to read complaints and reviews, or file yours. 
04.07.2025 tarihinde BİM’den Arnica et14402 model elektrik süpürgesi satın aldım. Beklentim çok yüksek olmamasına rağmen ürün sadece altı ay içinde neredeyse hiç çekmez hale geldi. Yerdeki boncuğu, çekirdek kabuğunu dahi çekmiyor. 25 yıldır aktif olarak elektrik süpürgesi kullanan biri olarak, altı ayda yeni bir süpürgeyi bozacak ne yapmış olabileceğimi gerçekten bilmiyorum.
Ürünü servise götürdüğümde sorun için kullanıcı hatası dendi ve filtre değişimi için 900 TL istendi, motor için ise ayrıca fiyat sorulacağı söylendi. Arnica müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de ya ücreti ödeyip tamir ettireceğim ya da süpürgeyi bu haliyle kullanmak zorunda olduğum söylendi. Hem ürünün bu kadar kısa sürede performans kaybı yaşaması hem de tüm sorumluluğun hiçbir somut açıklama yapılmadan kullanıcıya yüklenmesi beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
Başta sadece ürünün tamir edilmesini isterken, yaşadığım süreç ve karşılaştığım tutum nedeniyle artık bu ürüne güvenim kalmadı. Bu nedenle Arnica et14402 model süpürgem için ücret iadesi talep ediyorum.
18 Eylül 2025 tarihinde Diyarbakır BİM mağazasından peşin ödeme ile satın aldığım Arnica Solara dikey elektrikli süpürge, ilk kullanım haftalarında birden fazla arıza göstermeye başladı. Üründe motorun aşırı ısınması, lazer ışıklarının çalışmaması, emiş gücünün tamamen kaybolması ve çekim kademesi 1...
29.02.2024 de Arnica markalı elektrik süpürgesini aldım. Sadece 3 ayda makinenin tüm temizlik işlemlerini yapmama rağmen çekiş gücü azaldı. Aldığım mağazadan iade değişim talep ettim ancak firmadan gelen cevap teknik sorunu yok, filtrelerin temizlenmesi lazım oldu. Ben zaten makineyi her şeyini temi...
19 Eylül 2025 tarihinde BİM’den aldığım Arnica Cyclone Et14402 süpürgeyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü kullanmaya başladığım ilk günden itibaren çok yoğun bir plastik kokusu yayıyor ve bu durum her kullanımda devam ediyor. Ayrıca, süpürgeyi ikinci kez kullanmamda çekim gücü neredeyse tamam...
14 Şubat 2024’te Media Markt mağazasından “Ben Arnica” marka bir elektrikli süpürge satın aldım ve ek garanti paketiyle toplamda 6 yıllık bir garanti sürem olması gerekiyordu. Ürün henüz 2 yıl dolmadan baş kısmında kırılma meydana geldi. Aynı tarihlerde ablam da aynı ürünü Media Markt’tan almıştı ve...
23.01.2025 tarihinde Ankara Sincan'daki Vatan Caddesi BİM mağazasından Arnica ET14402 modelinde elektrikli süpürge aldım. Ama süpürgede kablo yanığı ya da motor yanığı gibi bir koku var ayrıca süpürgenin fırçası halıya yapışıyor ve geri çekemiyorum. Çekerkende halıyı kaldırıyor. Hiç verimli kullanıl...
Yorumlar