to read complaints and reviews, or file yours.Arnica Bora Süpürge Yanma Kokusu Ve Durma Sorunu İçin Garanti Değişim Talebi
6 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden snl Markett isimli mağazadan Arnica Bora marka süpürge satın aldım. Ürün daha 1 yıl dolmadan 1 Temmuz 2026 tarihinde çalışırken bir anda çok ağır bir yanık kokusu yaydı, etrafa siyah tozlar saçıldı ve makine aniden durdu.
Ürün bu kadar kısa sürede ve bu şekilde arıza yapınca yetkili servislere ulaşmaya çalıştım ancak aramalarıma rağmen herhangi bir muhatap bulamadım. Hem güvenlik açısından endişe duyuyorum hem de mağduriyet yaşıyorum. Ürünün faturası bıe2025000039229 numarasıyla tarafımda mevcuttur.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle Arnica Bora süpürgenin garanti kapsamında, hiçbir ek ücret talep edilmeden birebir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Seray S., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 36412138 numaralı talebiniz inceleyerek, kısa süre içerisinde Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Değerli Seray S., 36412138 numaralı başvurunuzla ilgili süreç hakkında detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmış ve Yetkili Servisimize kaydınızı oluşturmuştur. Yetkili servisimize müracaat ettiğinizde işlemlerinizin başlayacağını bildiririz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri
Süpürge makinesini yetkili servislere bıraktım
