Aries Enerji'den Aldığım Güneş Enerjili Sokak Lambası Reklamı Gerçekleştirilmedi, İade Ve Ücret İadesi Talebi

Aries Enerji firmasının Instagram sayfasında iki adet 1500 w güneş enerjili sokak lambası ve montaj borusu hediyesi kampanyasını gördükten sonra, verilen WhatsApp numarası üzerinden firmayla iletişime geçtim. Buradan şirketin kendisine ait olduğu belirtilen IBAN numarasına 6.500 TL ödemeyi yaptım ve dekontu gönderdikten sonra siparişimin oluşturulduğu, ürünlerin kargoya verildiği bilgisi tarafıma iletildi. Ürünler 26 Eylül tarihinde tarafıma teslim edildi.

Kargodan çıkan ürünlerin, Instagram’daki ilanda gösterilen ürünlerle hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm. Gelen ürünlerin 1500 w gücünde olmadığı, yaklaşık 200 w ürünlerle aynı ölçekte ve aydınlatma gücünün de buna göre oldukça yetersiz olduğu açıkça fark edilmektedir. Firmaya durumu ilettiğimde sadece kasanın değiştiğini söyleyerek açıklama yapmaya çalıştılar ancak bu, ürünün vaat edilen özellikleri taşımadığı gerçeğini yansıtmamaktadır.

Ürünün tesliminden itibaren 14 günlük yasal cayma sürem henüz dolmamış durumdadır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, herhangi bir gerekçe göstermek zorunda olmaksızın cayma hakkımı kullanıyorum. Ürünü iade etmek ve ödediğim 6.500 TL ürün bedelinin tamamının, yasal süreler içerisinde tarafıma aynı ödeme yöntemiyle iade edilmesini talep ediyorum.

Firmadan, yasal haklarımı kullanmama engel olunmamasını, iade ve ücret iadesi sürecinin hiçbir şekilde oyalamaya gidilmeden ivedilikle tamamlanmasını bekliyorum. Bu nedenle, bana gönderilen ürüne ait fotoğrafı da şikayetime ekliyorum.