Aries Solar Aydınlatma Ürünü Garanti Değişim İstediğinde Onarılmadan Geri Gönderildi

Aries marka 150w solar aydınlatma ürününü 2026 yılı içerisinde satın aldım ve aldıktan yaklaşık 4–5 ay sonra ürün arızalandı. Firmanın satış sırasında 2 yıl içinde bire bir sıfır ürünle değişim garantisi verdiği için ürünü garanti kapsamında kendilerine gönderdim.

Ürün bana “yapıldı” denilerek geri gönderildi ancak herhangi bir onarım yapılmamış, arızalı haliyle aynen geri yollanmıştı. Telefonla kendileriyle görüştüğümde durumu anlattım ve verdikleri 2 yıl bire bir değişim garantisine göre ürünü değiştirmelerini istedim. Buna rağmen arızalı ürünü kabul etmek zorunda bırakıldım, üstüne şu anda da telefonlara bakmıyorlar, muhatap bulamıyorum.

Verdikleri garantiye rağmen arızalı ürünü değiştirmelerini, ya da ürün bedelimin iade edilmesini ve tarafıma bir an önce kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.