Aries Aydınlatma'dan Çifte Kargo Ücreti Ve Geri Ödeme Sorunu

Aries Aydınlatma’dan sokak aydınlatma armatürü için kumanda siparişi verdim. Kumanda için 400 TL, kargo için ise 350 TL olmak üzere toplam 750 TL ödememizi istediler ve bu tutarı gönderdik. Ancak kargo elimize ulaştığında, bu sefer de karşı ödemeli denilerek bizden tekrar kargo ücreti alındı. Gönderim DHL Kargo ile yapıldığı için kapıda ayrıca 221 TL kargo ücreti ödedik.

Yaşadığımız bu durum üzerine Aries Aydınlatma’yı aradığımızda, kargo ücretini bizim ödememizi, ardından 350 TL’lik kargo bedelini iade edeceklerini söylediler. 1 Ekim Perşembe gününden bu yana defalarca aramamıza ve yazışmamıza rağmen, her seferinde “muhasebeye ilettik” gibi farklı bahanelerle oyalandık ve belirtilen 350 TL iade edilmedi.

Hem ilk başta yüksek kargo ücreti almaları hem de sonrasında verdikleri iade sözünü 15 gündür yerine getirmemeleri nedeniyle mağdur durumdayız. Ödediğimiz kargo ücretinin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.