Arçelik Buzdolabı Değişiminde Stok Bahaneleri Ve Çözüm Eksikliği: Mağaza Stokları Varken Ürünüm Neden Teslim Edilmiyor?



Arçelik kl9221 kettle ürünümü 09.05.2024 tarihte satın aldım. Üründe ilk günden beri üst kapağında takılma sorunu vardı,... ayrıca su ısıtırken bazen ısıtma düğmesi atıyor, bazen atmıyordu su bitene kadar kaynatıyordu. Uğraşmak istemediğim için bir süre böyle kullandım, ancak garanti süresi bitmeden so





Arçelik markasından aldığım 570477 MB model buzdolabının kurulumu için gelen ekipten ve yaşadığım süreçten son derece ra...hatsız oldum. Eski buzdolabını henüz yerinden çıkarmamıştım, ekipten beklediğim tek şey eski dolabı yerinden çıkarıp bir adım öteye almalarıydı. Ancak, “Biz çıkarırsak geri alır gi




"Ürünüm yenisiyle değiştirildi"
Kırıkkale’deki Arçelik Servisinden, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve davlumbaz montajı için talep oluşturdum. 28 Ek...im 2025 günü randevuya gelen servis, beyaz eşyaların montajını tamamladı. Servis, makinelerin dijital olduğunu ve akım koruyucu cihaz kullanmanın doğru olacağını, istersem kendiler

7 Haziran 2024’te Arçelik ocağımın bir düğmesi yerinden çıktığı için teknik servis çağırdım. Gelen teknik servis elemanı... bir sorun olmadığını söyledi ancak aynı sorun devam etti. Bu hafta ise buzdolabı için teknik servis çağırdım ve gelen ekip, buzdolabının garantisinin bitmek üzere olduğunu belirte

"Para iadesi yapıldı"

"Firma anında iletişime geçip makinemizi alıp tamirini gerçekleştirdi sorun çözüldü"




"Servis tarafından arandım. Konuyla ilgili özür dilendi. Konunun takipçisi olduğu için Arçelik genel merkeze teşekkür ederim"


Bağcılar Hekimoğlu Arçelik şubesinden buzdolabı aldık. Buzdolabının teşhir ürünü olduğunu eve geldikten sonra öğrendik. ...Mağazaya gittiğimizde, 'Evet teşhir ürünü, özür dileriz' dediler. Sadece bundan haberdar etmedikleri için şubeden şikayetçiyim. Baştan alırken bunu bize söyleselerdi belki sorun ol

"Yetkili servise teşekkür ederim."
04.10.2025 tarihinde Bolu Astaş Arçelik mağazasından bkg 6916 buharlı kırışık giderici aldım. Eve gelip ürünü açtığımda ...içinde kumaş aparatları yoktu. Ürün hatalı ve eksik paketlenmiş ve bence bu bile gerçekten büyük bir sorun marka için. Her neyse temin ettim parçalarını, ürünü fişe taktım bu defa

"Süreç fazlasıyla uzadı ancak çözüm sağlandığı için teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97