to read complaints and reviews, or file yours.2022 yılında 10 ayda Arçelik marka ısı pompası taktırdım. Bir yıl içerisinde iki kez arıza verdi. Yapan servisi arıyorum... ancak maalesef yeterli ilgiyi göstermiyor ve gelmeye bile tenezzül etmiyor. Yurt dışında yaşıyorum ve Türkiye'ye geldiğimde her seferinde maalesef bir problem yaşıyorum. Yetkili k
Arçelik marka tertemiz kullandığımız buzdolabımızın Ramazan ayı başında kendiliğinden çalışmayı durdurması üzerine hemen... yetkili servisi çağırdık, tamir için yedek parça gerekeceğini ve en fazla 2 gün içerisinde temin edilip sorunun çözüleceğini belirtmeleri üzerine tamam diyerek beklemeye geçtik. B
Yeni aldığımız Arçelik çamaşır makinesinin kazan kısmında su kaçırma sorunu... nedeniyle değişim kararı çıktı. Yeni makine için süreç başlatıldı, ancak b
RHB 6050 model mutfak robotumun haznesindeki parçalayıcı bıçak aparatının içine parçalanan gıdalar sızıyor. Temizlik aşa...masında bu bölümün içi açılamadığı için gıda artıkları aparat içinde kalarak kötü kokulara neden oluyor. Bu durum sağlık ve hijyen açısından büyük bir sorun yaratıyor. Zamanla apar
Ne güzel, insanların birbirine dokunabildiği, destek olabildiği bir dünyadan bahsetmek çok kolay; ama önemli olan bunlar...ı gerçekten uygulamak. Keşke bize de destek olup umut olsaydınız. Ocak ayında garanti kapsamında olan Arçelik marka buzdolabımızdan kaynaklı evimizde yangın çıktı, her şeyimiz yand
"Arçelik' e teşekkür ederim bu kadar hızlı reaksiyon gösterip mağduriyetimi giderdikleri için, arkadaşlar buzdolabını yeni buzdolabıyla değiştireceklerini söylediler satış sonrası desteklerinden dolayı minnettarım"
Arçelik buzdolabı kullanıcısıyım. Yaklaşık 4 ay önce motor arızası yüzünden... buzdolabım durdu. Bundan dolayı dondurucudaki et ve diğer yiyeceklerin hep
Arçelik 1000kmx ürününün yeni çıktığını öğrendik. En güncel modeli almak istedik. Satın alırken bize içinde iki adet kok...u kapsülü hediye edileceği söylendi. Ürünün parasını ödedikten sonra satın aldık. Kurulumu yapan servis, kutudan koku kapsülünün çıkmadığını ve bazı modellerde bu durumun normal ol
Arçelik markasına ait 2014 yılında satın aldığım buzdolabı soğutmamaya başladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yetkili... servis için öncelikle buzdolabında bazı yerleri kontrol etmemizi ve bazı işlemler yapmamızı tavsiye ettiler. Kapaklardaki lastikleri kontrol etmemizi söylediler. Kontrol ettiğimiz
Merhabalar, 13.03.2024 tarihinde gelen yetkili servisiniz tarafından mağdur edildik. Kombimizin su basıncı yükseldiği i...çin yetkili servisinizi çağırdık. Gelen R**** Bey bize su tankının arızalı olduğunu ve bunun 4.000 TL maliyeti olduğunu söyledi ve eğer yaptırılırsa 400 TL servis ücreti alınmayaca
Arçelik marka ankastre ocağımın iki gözü ateşlenmesine rağmen elimi düğmede...n çektikten sonra yanmamaya başladı. Arçelik yetkili servisi çağırdık. Bizd
Ağrı Doğubayazıt Arçelik servisinden şikayetçiyim. Davlumbazım yaklaşık 15 gün önce arızalandı ve biz teknik servis çağı...rdık. İlk önce evde tamiratını yaptıklarını söyleyip gittiler. Sorun devam edince ertesi gün tekrar çağırdık ve bu sefer cihazımı alıp serviste gerekli işlemi yapacaklarını söyledi
Arçelik marka aspiratör satın aldım. Antalya'daki yetkili servis kurulum için geldiğinde, mutfak dolabının 5 cm yukarıda... olması gerektiğini belirtti. Bunun üzerine mobilyacıyı çağırdım; dolabı söküp, gerekli işlemi yaparak geri getirdi. Yetkili servisi tekrar çağırdığımızda, ürünün tam oturmadığını
Arçelik kahve makinemle ilgili öncesinde de yazmıştım. Beni 'genel merkez' diye aradılar, talebimi dinlediler. Ben ücret... iadesi istiyordum. 'Tamam, size yardımcı olacaklar' diyerek şubeye yönlendirdiler. Yetkili servis şubesiymiş. Beni oradan aradıklarında, 'Ürününüz tamir olacak' dediler. Hayır, de
Merhabalar, 09.03.2024 tarihinde arcadıum AVM Arçelik bayisinden kurutma makinesi aldık. Kurulum için 13.03.2024 tarih...inde randevu alıp kurutma makinesini taktırdık. Fakat eşimin teknik bilgisinin olmamasından dolayı montaj için gelen servis elemanları gideri bağlamadan ve giderin bağlanılıp bağla
Arçelik'ten yedi ay önce bir robot süpürge satın aldım. Başlarda üründen memnundum, ancak sonrasında cihaz kendiliğinden... sürekli kapanmaya başladı. Bir odayı bile süpürmeden kapanıyor. Ürünü servise gönderdim ve iki kez kartının değiştirildiğini söylediler. Ancak arıza giderilmediği için iade talebi
Arçelik kurutma makinemi yeni aldım, ıslak çıkardığı için servise gönderdim. Servisten geldiğinde gördüklerime inanamadı...m. Kurutma makinesine yağlı ve kirli bir madde atmışlar ve kurutmuşlar. Makinemin içi yağ içinde kalmış. Toz filtresi ise saman, çer çöp dolu ve mavi renkten esnemiş durumda. Gebze
Sanırım evimdeki bütün elektronik eşyalar Arçelik çünkü hem güveniyoruz hem de servis ağı kısmı çok önemli diye sürekli ...yeni ürünlerimizi de Arçelik'ten alıyoruz. İlgili kişiler tümünü sistemden görebilirler. Ömrümde bu kadar kötü, saatine uymayan, sokak arası Armut ustası gibi bir teknik servis gör
Arçelik bayisinden buzdolabı aldık. Buzdolabının içindeki aparat eksik çıkt...ı ve servis kurulumu yaparken buna dikkat etmediği çok açık; biz de sonrada
Arçelik buzdolabımda -18 ve +4 gösterge panelinde maksimum ünlem işareti belirdi. Özel servis yerine Sancaktepe'de bulun...an yetkili servis ile iletişime geçtik. Bir gün sonra geldiler. Bu arada servis, karşı binamızda, dolabın sağına ve soluna yumruk atarak, 'Bu modeller böyle, buna masraf etmenize g
10 Mart tarihinden Ankara Ankamall Arçelik bayisinden 900 kmx kurutma makin...esini satın almak için girdik. Çalışan bize fiyatının 17.000 TL olduğunu fa
"Su akıtma sorunu yüzünden değişim hakkı kazandım aynı model kazanlı ütü üretilmiyormuş bir alt model verelim dediler kabul etmedim bende kazansız ütünün en üst modelini istedim. Arada bana iade edilecek fiyat farkı çıktı hem iademi yaptılar hem de kazansız en üst model ütümü teslim ettiler memnunum teşekkürler Arçelik yine yüzümüzü kara çıkartmadı bir daha olsun evimin ihtiyacı olan şey yine Arçelik marka olacak"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
