to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Teslimat Ve Yalan Beyan: Aras Kargo'nun Sorumluluğu
Temudan almış olduğumuz bir ürünü Aras Kargo aracılığıyla Türkiye içi yollandı. Fakat Aras Kargo çalışanı kargoyu teslim etmeyip evimle alakası olmayan bir yerin de fotoğrafını çekerek evde olmadığımızı iddia etmiş. Aras Kargo'nun çalışanının yalan beyan ve işini düzgün yapmamasından dolayı Aras Kargo'yu sorumlu tutuyorum.
Gelişme
Aras Kargo çınardere yazan şubesindeki dağıtım elemanı mustafa bey yine bizim kargoyu dağıtım da evde bulunamadığımızı ima ederek bu arada ben evdeyim. Kargomu getirmedi. Şubelerine gittiğimde gişede iş yapmaktan aciz bir bayan var kendisine temudan yanlış adres verdiğini bununla ilgili bir arama tenezzülünde bulunabileceklerini söylediğimde canı isterse arar istemezse aramaz dedi. Demek ki Aras Kargo canın istediğinde kargoyu getiriyor istemediğinde bugün git yarın gel diyor ilginç. Ben bu firmaya hayatta kargo vermem verdirmemde.
Sayın Sadık S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 31687345 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Müşteri temsilcinize teşekkür ederim.
