Yalova Mimoza Şubesi Kargoları Dağıtmıyor Ve Telefonla Kaba Davranıyor

Yaklaşık 1 yıldır Aras Kargo Yalova Mimoza şubesiyle aynı sorunu yaşıyorum. Bu şube gelen hiçbir kargomu dağıtıma çıkarmadan beni telefonla arayıp kargoyu şubeden almam gerektiğini söylüyor ve daha ne olduğunu anlatmama bile fırsat vermeden telefonu yüzüme kapatıyor. 16.04.2026 tarihinde 6417666621141 numaralı gönderimde de yine aynı durum tekrarlandı.

Son yaşadığım olayda da “şubeden alın, adresinize getirmeyeceğiz” denilerek telefon kapatıldı. Kargo şu an hâlâ şubede bekliyor. Her seferinde müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırıyorum ancak bu kayıtlar sonuçlanmadan kargolar iade ediliyor ve süreç hep aynı şekilde, aylardır düzelmeden devam ediyor. Artık sipariş verirken özellikle Aras Kargo olmasın diye dikkat etmeme rağmen, satıcılar zaman zaman yine bu firmayla gönderim yapıyor ve ben tekrar aynı mağduriyeti yaşıyorum.

Bu şubenin kurumsal bir firma gibi değil de adeta mahalle esnafı ciddiyetsizliğinde yönetildiğini düşünüyorum. Yalova Mimoza şubesiyle ilgili şikayetlerden bölge müdürlüğünün de bıkmış ve süreci tamamen salmış olduğu izlenimini alıyorum, çünkü hiçbir iyileşme olmuyor. Özellikle şubeden telefonla arayan hanımefendinin son derece kaba ve saygı sınırlarını zorlayan tavrı nedeniyle kendisine acilen iletişim ve nezaket konusunda ciddi bir eğitim verilmesini istiyorum.

Adresime teslim edilmesi gereken kargolarımın şubeden almaya zorlanmadan, normal prosedür gereği adrese getirilmesini, sürekli açılan ama sonuçlanmayan kayıtların gerçekten incelenerek kalıcı bir çözüm üretilmesini ve Yalova Mimoza şubesinin hem çalışma düzeni hem de personel davranışları açısından denetlenmesini talep ediyorum.