Yalova Aras Kargo Mimoza Şubesinde Teslimat Sorunları Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Yalova Aras Kargo Mimoza şubesinin teslimat konusundaki sorumsuzluğundan gerçekten bıktım. Evde olmama rağmen sürekli “adresinizde yoktunuz” şeklinde mesajlar alıyorum. Bugün de 6393915658055 takip numaralı, içinde ev eşyalarımın bulunduğu kargom için aynı durum tekrarlandı.

Önce beni arayarak kargonun şubede olduğunu, gelip almam gerektiğini söylediler. Ardından saatler sonra, bu sefer de sanki dağıtıma çıkmış gibi, bana başka bir kapının fotoğrafını gönderip “evde olmadığınız için iade sürecine alınmıştır” şeklinde mesaj attılar. Zaten kargo baştan beri şubedeyken, iki saat içinde nasıl dağıtıma çıkıp beni bulamayıp tekrar şubeye dönmüş gibi gösterildiğini anlayamıyorum. Bu durum tamamen formalite olsun diye gelişi güzel takip kodu paylaşılıp başka bir evin fotoğrafının gönderildiğini düşündürüyor.

Müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimseye ulaşamadım. Sürekli bu şekilde oyalandığım ve yanlış bilgilendirildiğim için Aras Kargo’nun bu umursamaz tavrından artık yoruldum. Kargomun herhangi bir bahane üretilmeden, doğru adrese ve hızlı bir şekilde teslim edilmesini ve bu şube ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak aynı sorunun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.