Aras Kargo Mimoza Şubesinde Teslimat Reddine Saygısız Tavır

Aras Kargo Mimoza şubesi ile 2 Nisan 2026 tarihinden beri teslimat problemi yaşıyorum. Daha önceki tüm kargolarım ev adresime sorunsuz şekilde teslim edilirken, son iki kargomda adresimin artık dağıtım alanı dışında olduğu ve eve teslimat yapılmayacağı söylendi. Buna rağmen, daha önce ben özellikle rica ettiğimde kargom eşimin iş adresi olan Vadişehir Sitesi’ne bırakılmış ve eşim mesai çıkışında kargoyu alabilmişti.

Şu an şubede bekleyen ve iade edilme riski olan iki adet kargom bulunuyor; bunlardan birinin takip numarası 640 862 50 30 991, diğerinin de 60 4008 254 00 78 73’tür. Bir haftadır kargolarımı bekliyorum ve kargolarım bu kadar yol geldikten sonra iade edilmesini kesinlikle istemiyorum. Tek talebim, daha önce de yapıldığı gibi kargolarımın eşimin iş adresi olan Vadişehir Sitesi’ne teslim edilmesi.

4 Nisan 2026 sabahı saat 10:00 civarında şubeyi aradığımda, öğleden sonra tekrar ararsam yardımcı olacaklarını söylediler. Aynı gün saat 13:00 civarında tekrar aradığımda ise bu kez kesinlikle yardımcı olmayacaklarını belirttiler. Telefona çıkan bayan personel sesini yükselterek konuştu, hiçbir şekilde çözüm üretmedi ve konuşmanın sonunda “İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” diyerek telefonu yüzüme kapattı. Ben de Aras Kargo genel hatları üzerinden şubeyle ilgili şikayet ve talep oluşturdum, adresime teslimat yapılmayacağını bildikleri için en azından eşimin iş adresine bırakılmasını rica ettim; ancak ne olumlu ne olumsuz hiçbir geri dönüş almadım.

Evde küçük bir bebeğim olduğu için şubeye gidip kargo alma imkanım yok, bunu da özellikle belirttiğim halde yine aynı olumsuz ve saygısız tavırla karşılaştım. Kargolarımın iade edilmeden, daha önce örneği olduğu gibi eşimin iş adresi Vadişehir Sitesi’ne teslim edilmesini ve Mimoza şubesindeki personelin üslubu hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.