to read complaints and reviews, or file yours.Ümraniye Aras Kargo Şubesinde Sahte Adres Yetersiz Notu İle Teslimat İptali
Ümraniye Aras Kargo Santral Şubesi ile uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Son olarak 08.01.2026 tarihinde dağıtıma çıkan 5775*******71 takip numaralı kargom için sistemde “adres yetersiz, not bırakıldı” şeklinde kayıt girilmiş olmasına rağmen ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir not bırakıldı. Evimde kamera olmasına rağmen sanki adrese gelinmiş gibi yanlış bilgi girildiğini çok net şekilde görüyorum.
Bu durum aynı şube tarafından üçüncü kez başıma geliyor ve artık tamamen bilinçli olarak adrese gelmeden teslimat yapılmıyormuş gibi işlem yapıldığını düşünüyorum. Her seferinde “adres yetersiz” bahanesiyle sorumluluktan kaçılması, teslimatın yapılmaması ve sisteme gerçeği yansıtmayan bilgi girilmesi hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.
Aras Kargo’dan beklentim, Ümraniye Santral Şubesi’nin bu tutumunun detaylı şekilde incelenmesi, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılması ve bu şubenin kapatılarak yerine işini düzgün yapan başka bir şube getirilmesidir. Aynı sorunları tekrar yaşamamak ve kargolarımın gerçekten adrese getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Kadir U. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34819263 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Hiçbir faydası yok şube resmen işini bize yaptırmaya çalışıyor aldığınız notlar sahte hiç uğrama diye bir şey yok kamera kayıtlarım mevcut yalan dolan her şey ispatı var
