Aras Kargo’da Yanlış Adres Ve Uğrama Notu Bahaneleriyle Teslim Edilmeyen Kargo

5770*******66 takip numaralı Aras Kargo gönderim günlerdir Antalya Perge Dağıtım Şubesi’nde olmasına ve iki gündür “dağıtıma çıktı” görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Sistemde bütün Antalya’yı gezmiş gibi görünüyor ama iki gündür evde olmama rağmen kargom elime ulaşmadı.

İlk gün gerekçe olarak adrese “yanlış adres” notu girilmiş. Adresim eksiksiz ve doğru olmasına rağmen böyle bir bahane yazılmış. İkinci gün ise “uğrama notu bırakıldı” bilgisi girilmiş fakat ne kapıma herhangi bir not bırakıldı ne de gelen giden oldu. Sürekli evdeyim ve sitemizde kamera kayıtları mevcut, kimsenin gelmediği açıkça görülebilir.

24 Aralık tarihinde teslim edilmesi gereken kargom hâlâ şubede görünmekte. X mecrası üzerinden görüştüğümde sadece “çözüm sürecine başladık” denildi ancak somut bir adım atılmadı ve kargom hâlâ teslim edilmedi. Aras Kargo ile benzer sorunları defalarca yaşamaktan artık gerçekten bıktım.

Acil olarak 5770*******66 takip numaralı kargomun doğru adresime, en kısa sürede, tekrar bahane üretilmeden teslim edilmesini ve bu şube/dağıtım süreciyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.